Обучение персонала

Стили ведения переговоров

Люди часто спрашивают: «Какой стиль ведения переговоров является лучшим»? На этот вопрос нет единственного правильного ответа. Все пять профилей ведения переговоров полезны в определенных ситуациях. И хотя мы способны использовать все пять стилей, у большинства из нас, как правило, есть от одного до трех предпочтительных стилей переговоров, которые мы неосознанно используем в самых разных переговорах. Почему? Либо потому, что наши любимые стили работали для нас в прошлом, либо из-за нашего темперамента (природы) или из-за нашего воспитания.

Выявление потребностей клиента или Матрица болевых точек

Большинство считает, что лучшие продавцы – это безумно обаятельные люди, которые могут за считанные минуты продать товар или услугу любому человеку. На самом деле лучшие продавцы – это те, кто придерживается консультативного подхода, а не подхода «все всем продать». Один из ключевых моментов консультативного подхода заключается в том, чтобы задавая клиенту вопросы выявлять его потребности и желания.

Установление контакта в холодном звонке

«Вам удобно сейчас разговаривать?»: почему нельзя задавать этот вопрос клиенту по телефону.

Просить разрешения у потенциального клиента поговорить с ним – это одна из самых больших ошибок, которую постоянно совершают торговые представители. Если это звонок по телефону, то обычно продавец спрашивает: «Вам удобно сейчас разговаривать?»; если же это личная встреча, то он задает вопрос: «Надеюсь, я вас не отвлекаю?»

Техника закрытия сделки 1-2-3

В сфере продаж закрытие продажи настолько же важно, как и презентация. Во многих ситуациях этот важный шаг требует активных действий. Этот ключевой момент может запутать даже самых уверенных людей. К счастью, существует множество различных техник закрытия продажи, которые можно использовать в любой сложившейся ситуации. Одни методы отличаются простотой, тогда как другие требуют совершенно нового уровня мастерства. На этом занятии мы рассмотрим простую, но чрезвычайно эффективную технику, которую вы должны запомнить и использовать при первой возможности.

Как ведущие компании используют виртуальную реальность для подключения и обучения своих команд по всему миру

  • Виртуальная реальность открывает новые возможности для компаний по подключению и обучению удаленных работников при одновременном снижении рисков в некоторых рабочих средах с высокими рисками.
  • Hyundai, Accenture, Fidelity используют эту технологию, чтобы объединить команды и повысить творческий потенциал.

Особенности электронного обучения рабочим профессиям на предприятиях

Рассказывается на какие моменты необходимо обратить внимание при создании электронных обучающих курсов для рабочего персонала.

Электронные курсы приобретают все большую популярность и, по прогнозам специалистов, в дальнейшем тенденция сохранится. В каких-то сферах это стало привычным инструментом, а где-то только входит в обиход. Хотелось бы подробнее рассмотреть особенности создания и применения данного формата для обучения рабочих. Если вы планируете проводить обучение этой категории работников, вот некоторые факторы, которые необходимо учитывать.

Система непрерывного образования как двигатель бизнеса

- Что такое непрерывное образование и зачем оно нужно компаниям? - Как замотивировать сотрудников на обучение? - Есть ли побочные эффекты непрерывного образования?

Отношение к обучению меняется. По данным аналитиков Яндекс.Кассы и Нетологии российский рынок онлайн-образования ежегодно растёт на 60%. А рост сегмента краткосрочного образования в России составляет по разным оценкам от 15% до 55% в год.

Если раньше в приоритете было наличие “корочки” (высшего или дополнительного профессионального образования), то теперь даже оно отходит на второй план при отсутствии специальных знаний и практических навыков. Акцент все больше смещается с теоретических аспектов на реальный опыт. 

Непрерывное корпоративное образование

Как получить реальные результаты после обучения

Мало просто пройти обучение – нужно суметь реализовать новые инструменты на практике.

 февраля 2020 года уже в четвертый раз отмечается День российского бизнес-образования. Он был создан в 2017 году по инициативе Русской Школы Управления и активно поддерживается профессиональном бизнес-сообществом.

Метод закрытия продаж Whisper / Нашептывание

Закрытие продаж является одним из ключевых и важных моментов в процессе продаж. Как уже упоминалось ранее, в этом заключается решающий момент, и вы можете либо укрепить бизнес, либо потерять продажу. Важно обладать глубокими практическими знаниями или различными техниками закрытия продаж, которые можно использовать в любой возникающей ситуации.

Обучение персонала

Екатерина Hiclick | 25.12.2019 08:16
Аватар пользователя Екатерина Hiclick
Форум: 
Ключевые слова: 

Добрый день!

Вопрос по использованию обучающих платформ для сотрудников.
1. Какие платформы/сервисы используете для обучения сотрудников?
2. С какими сложностями сталкиваетесь? Устраивает ли функционал сервисов?
3. Что позволило бы сделать процесс еще более эффективным?


Подписка на Обучение персонала