Обучение персонала

Модель изменений Скотта и Джафи, также известная как цикл сопротивления Скотта и Джафи, была разработана Синтией Скотт и Деннисом Джафи и впервые представлена в их статье «Выжить и преуспеть в период перемен».

Если вы когда-либо отвечали за управление изменениями в организации, то, возможно, сталкивались с сопротивлением изменениям.

Сопротивление переменам может принимать самые различные формы. Иногда люди молчаливо саботируют перемены. В других случаях они могут выступить против них открыто.

Одной из самых простых и в то же время наиболее действенных моделей изменений, является формула перемен, разработанная Ричардом Бекхардом и Дэвидом Глейхером. Попробуйте выбрать этот подход, когда ваша команда планирует или уже обсуждает будущие серьезные изменения. Формула помогает не сбиться с пути и сфокусировать команду на том, что должно быть сделано, а также способствует появлению оживленной дискуссии.

Стать лучше можно всегда. Это убеждение лежит в основе модели изменений, разработанной семейным терапевтом Вирджинией Сатир. Ее система помогает людям улучшить свою жизнь, трансформируя то, как они понимают и выражают себя.

Одним из компонентов системы Сатир является пятиступенчатая модель изменений, которая описывает влияние каждой отдельной ступени на чувства, способ мышления, продуктивность и физиологию человека. Используя принципы, воплощенные в этой модели, вы можете лучше понять, как самому справляться с изменениями и как помочь это сделать другим.

Михаил только что отдал отчет своему боссу Яне. Она читает его, благодарит за работу и делает несколько небольших критических замечаний. К сожалению, один из таких комментариев задевает больное место Михаила, и он мчится в свой офис, чувствуя себя злым и расстроенным.