Эффективность обучения

На сегодняшний день существует несколько проверенных методик оценки эффективности обучения персонала: оценка по цели, системная оценка и оценка реакции. Рассмотрим их подробнее.

Основная мысль Целевого подхода Тайлера (Tyler’s Objectives Approach) — глобальная проблема в области любого образования является неправильная или неточная цель. Под «целями» Тайлер подразумевает задачи обучения. Процесс оценки этой методики состоит из следующих шагов:

Обычно под тренинг - менеджером понимается сотрудник, который ведёт тренинги, семинары, иногда выезжает в поля. Другими словами, тренирует – продажам, сервису, управлению.

Если взять классические тренинги тренеров, диплом о котором так часто спрашивают при приеме на работу, то он про «как работать с группой», «как преодолеть сопротивление группы» и т.п.

Мой опыт показывает, что успешный тренер, с тренинга которого в восторге уходят участники, в корпорации редко добивается высоких результатов.  Что ему мешает?

Недостаточность менеджерской функции.

Среди HR-специалистов, консультантов и бизнес-тренеров вопрос эффективности обучения и ее оценки обсуждается постоянно. Как же на самом деле понять, нужно ли тратить ресурсы компании на обучение сотрудников, принесет ли это реальную пользу организации, повысит ли лояльность персонала или наоборот - скорее негативно скажется на отношении людей?

Для меня это очень глубокий вопрос, и чтобы сделать глобальный вывод, мне нужно для начала ответить на несколько подвопросов. А именно проанализировать: