Определение: Демонстрирует приверженность этическим ценностям и вере в нравственный облик общественной организации. Старается обеспечить доступ, предлагая разнообразие и создавая возможности для всех. Удостоверяется в том, что действия являются справедливыми, открытыми и честными. Компетенция включает в себя инициативное отношение к угрозам или возможностям, даже если это представляет трудность.
Уровни выраженности
Уровень 1. Является открытым и честным
Является надежным и последовательным в словах и действиях.
Определение: Определяет проблемы или препятствия и ориентируется на необходимые действия для того, чтобы понять возможности и решать проблемы. Это предполагает наличие способности думать наперед, предугадывать события и принимать меры сейчас, чтобы сформировать будущее.
Уровни выраженности
Уровень 1. Реагирует эффективно
Использует принцип "я могу это сделать"
Быстро реагирует на ситуации по мере их возникновения и решает каждодневные вопросы
Может работать самостоятельно под незначительным руководством
Определение: Использует предыдущий опыт и понимание сложных ситуаций, чтобы создать возможности для улучшения. Это означает думать стратегически и радикально/смело о новых способах реагирования на изменения и о создании и предоставлении качественных услуг. Как правило, люди, думающие творчески, спрашивают «а почему бы и нет?» и в то же время умеют надлежащим образом управлять рисками.
Уровни выраженности
Уровень 1. Учитывает предыдущий опыт
Удостоверяется, что услуги предоставляются по соответствующим стандартам
Определение: Требовательность предполагает способность быть открытым и умение совершенно ясно разъяснять другим что должно быть достигнуто, по каким стандартам, когда, в рамках какого бюджета и с какой ответственностью за результат.
Уровни выраженности
Уровень 1. Указывает направление
Озвучивает четкие инструкции и даёт людям понять, что от них ожидается
Принимает ответственность за собственные действия и качество работы. Устанавливает границы для поведения других.
Определение: Гибкостью является способность адаптироваться и работать с различными ситуациями, отдельными лицами и группами. Быть в состоянии быстро думать и не останавливаться перед неожиданностью.
Уровни выраженности
Уровень 1. Понимает необходимость гибкости
Демонстрирует готовность менять идеи или представления на основе новой информации или фактов.
Открыт для новых идей и прислушивается к точкам зрения других людей
Определение: Способность формулировать новые идеи или адаптировать и использовать существующие идеи новым или неожиданным образом для решения проблем; и думать наперед, чтобы определить или создать возможности с последующим их развитием.
Уровни выраженности
Уровень 1. Вносит улучшения и действует
Занимается текущими возможностями и проблемами путем совершенствования и адаптации существующих подходов
