Опубликовано 2020-02-17 13:35 пользователем HRTrain
Определение: Способность быть активными в течение длительного периода времени, когда это требуется; быть стойким.
Примеры поведения
Общий
вынослив
способен распределять свою энергию разумно
понимает собственные силы
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 13:00 пользователем HRTrain
Определение : Восприимчивость к отношениям, чувствам или обстоятельствам других людей и осведомленность о влиянии своего поведения на них.
Примеры поведения
Общий
обладает «социальной антенной» (социально восприимчив)
обращает внимание на других людей и на их поведение (на то, что они говорят и делают)
имеет правильное самовосприятие
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 12:38 пользователем HRTrain
Определение: Верность стандартам, ценностям и правилам поведения, связанная с собственной позицией и обусловленная культурой. Непоколебимость.
Примеры поведения
Общий
подаёт информацию последовательно и честно (один сюжет для всех)
относится ко всем одинаково, с уважением и без дискриминации
не будет злоупотреблять своей властью или продвинутыми знаниями
оберегает конфиденциальную информацию
придерживается обязательств
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 12:16 пользователем HRTrain
Определение: Способность сбалансировать факты и возможные подходы, принимая во внимание соответствующие критерии.
Примеры поведения
Общий
различает факты и мнения
применяет адекватные критерии при формировании своих суждений
взвешивает альтернативы
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 11:51 пользователем HRTrain
Определение: Способность работать под давлением и сопротивлением.
Примеры поведения
Общий
понимает, какой стресс способен выдерживать
имеет правильное представление о себе
отделяет главное от второстепенного
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 11:17 пользователем HRTrain
Определение: Способность дипломатически управлять конфликтующими интересами и помогать их разрешать.
Примеры поведения
Общий
выделяет интересы и мотивацию у других сторон
оценивает тяжесть конфликта и преобладающие в нём эмоции
способен оценить потенциал развития конфликта
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 11:03 пользователем HRTrain
Определение: Способность управлять и брать на себя ответственность за сотрудников в целях повышения их эффективности, определять цели и предоставлять соответствующие средства; контролировать ход работ и корректировать работу сотрудников.
Общий
адаптирует свой стиль руководства к уровню и компетентности работника; способен использовать различные стили
взвешенно применяет различные стили руководства, ориентируясь на людей и результаты
осознаёт своё место в иерархии
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 10:58 пользователем HRTrain
Определение: Способность доступно доводить свои взгляды до окружающих, не причиняя вреда отношениям с ними.
Примеры поведения
Общий
Опубликовано 2020-02-16 10:52 пользователем HRTrain
Определение: Способность демонстрировать усвоение и понимание важной (или неважной) вербальной информации и задавать дополнительные вопросы, при необходимости.
Примеры поведения
Общий
терпеливо позволяет другому человеку закончить свой рассказ
знает, когда промолчать
показывает неподдельный интерес
Оперативный
Опубликовано 2020-02-16 10:43 пользователем HRTrain
Определение: Способность представить идеи и планы четко, используя доступные ресурсы.
Примеры поведения
Общий
говорит правильным языком
способен выступать на публике
хорошо управляет стрессом
Оперативный
