Компетенции

Опубликовано пользователем

Компетенция: Энергия

Определение: Способность быть активными в течение длительного периода времени, когда это требуется; быть стойким.

Примеры поведения

Общий

  • вынослив
  • способен распределять свою энергию разумно
  • понимает собственные силы

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Чувствительность

Определение: Восприимчивость к отношениям, чувствам или обстоятельствам других людей и осведомленность о влиянии своего поведения на них.

Примеры поведения

Общий

  • обладает «социальной антенной» (социально восприимчив)
  • обращает внимание на других людей и на их поведение (на то, что они говорят и делают)
  • имеет правильное самовосприятие

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Целостность

Определение: Верность стандартам, ценностям и правилам поведения, связанная с собственной позицией и обусловленная культурой. Непоколебимость.

Примеры поведения

Общий

  • подаёт информацию последовательно и честно (один сюжет для всех)
  • относится ко всем одинаково, с уважением и без дискриминации
  • не будет злоупотреблять своей властью или продвинутыми знаниями
  • оберегает конфиденциальную информацию
  • придерживается обязательств

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Формирование суждений

Определение: Способность сбалансировать факты и возможные подходы, принимая во внимание соответствующие критерии.

Примеры поведения

Общий

  • различает факты и мнения
  • применяет адекватные критерии при формировании своих суждений
  • взвешивает альтернативы

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Управление стрессом

Определение: Способность работать под давлением и сопротивлением.

Примеры поведения

Общий

  • понимает, какой стресс способен выдерживать
  • имеет правильное представление о себе
  • отделяет главное от второстепенного

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Управление конфликтом

Определение: Способность дипломатически управлять конфликтующими интересами и помогать их разрешать.

Примеры поведения

Общий

  • выделяет интересы и мотивацию у других сторон
  • оценивает тяжесть конфликта и преобладающие в нём эмоции
  • способен оценить потенциал развития конфликта

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Управление

Определение: Способность управлять и брать на себя ответственность за сотрудников в целях повышения их эффективности, определять цели и предоставлять соответствующие средства; контролировать ход работ и корректировать работу сотрудников.

Общий

  • адаптирует свой стиль руководства к уровню и компетентности работника; способен использовать различные стили
  • взвешенно применяет различные стили руководства, ориентируясь на людей и результаты
  • осознаёт своё место в иерархии

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Умение слушать

Определение: Способность демонстрировать усвоение и понимание важной (или неважной) вербальной информации и задавать дополнительные вопросы, при необходимости.

Примеры поведения

Общий

  • терпеливо позволяет другому человеку закончить свой рассказ
  • знает, когда промолчать
  • показывает неподдельный интерес

Оперативный

Вид документа: 
Опубликовано пользователем

Компетенция: Умение преподносить информацию

Определение: Способность представить идеи и планы четко, используя доступные ресурсы.

Примеры поведения

Общий

  • говорит правильным языком
  • способен выступать на публике
  • хорошо управляет стрессом

Оперативный

Вид документа: 
Подписка на Компетенции