Компетенция

Компетенция: Ориентация на потребности бизнеса

Определение: Способность распознавать возможности для новых услуг и продуктов и действовать соответствующим образом, принимая во внимание измеримые риски.

Примеры поведения

Общий

  • идёт на оправданный риск
  • не требует много поддержки со стороны других
  • способен справляться со стрессом
  • амбициозен
  • знает, когда сказать «да» или «нет»

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Ориентация на клиента (2)

Определение: Способность и готовность, узнать, что хочет и в чём нуждается клиент, и действовать соответствующим образом, беря в расчёт затраты и прибыль организации.

Примеры поведения

Общий

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Организационная чувствительность

Определение: Способность осознавать последствия своего выбора, решений или действий для отдельных частей или для организации в целом.

Примеры поведения

Общий

знает, как функционирует организация

в курсе того, что происходит в рабочей среде

способен заглянуть за пределы своей команды или отдела

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Общительность

Определение: Способность ощущать себя комфортно в компании людей, легко знакомиться с людьми, свободно общаться.

Примеры поведения

Общий

  • эрудирован и начитан в широком диапазоне вопросов
  • встречает новых людей легко и находит удовольствие в этом
  • не страдает от застенчивости
  • легко сходится с другими людьми

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Общественное сознание

Определени: Способность осознавать соответствующие социальные, политические и профессиональные тенденции и события, и использовать эту информацию в интересах организации.

Примеры поведения

Общий

  • обладает знаниями по широкому кругу вопросов
  • читает соответствующую литературу
  • обладает широкими профессиональными знаниями в своей организации или профессиональной области
  • располагает свежей информацией общего характера

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Обучение и сопровождение

Определение: Способность мотивировать и направлять работников таким образом, чтобы сделать их работу более эффективной, увеличить их самовосприятие и привить навыки в решении проблем.

Примеры поведения

Общий

  • понимает свою позицию тренера и её влияние на других
  • имеет навыки, знания и опыт, чтобы обучать
  • имеет адекватное самовосприятие

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Образ действий

Определение: Способность создавать хорошее первое впечатление и поддерживать его в течение длительного времени.

Примеры поведения

Общий

  • соблюдает правила этикета
  • показывает уважение к другим людям
  • выглядит ухоженным

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Независимость

Определение: Способность выполнять действия, и делать заявления, которые отражают собственное мнение или взгляд; не заискивать.

Примеры поведения

Общий

  • не подвержен непосредственно влиянию мнений других людей
  • имеет собственные убеждения
  • способен противостоять давлению общественности
  • движется собственным, независимым курсом

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Настойчивость

Определение: Умение придерживаться взглядов и планов действий несмотря на неприятности.

Примеры поведения

Общий

  • не сдается, когда возникают трудности
  • усердствует, пока не становится понятно, что цель не может быть достигнута
  • умеет оценить, когда нужно продолжить, а когда отказаться от недостижимой цели

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Компетенция: Мастерство

Определение: Умение самостоятельно выполнять свою работу в соответствии с профессиональными стандартами в своей области. Способность развиваться в своей профессиональной области. Наличие углубленных знаний в своей области.

Примеры поведения

Общий

  • имеет углубленные знания в своей области
  • выполняет свою работу профессионально
  • поддерживает и углубляет свои знания и навыки
  • делает свою работу как опытный профессионал

Оперативный

Вид документа: 

Поделиться

Страницы
Подписка на RSS - Компетенция