Компетенция: Обучение и сопровождение

Определение: Способность мотивировать и направлять работников таким образом, чтобы сделать их работу более эффективной, увеличить их самовосприятие и привить навыки в решении проблем.

Примеры поведения

Общий

  • понимает свою позицию тренера и её влияние на других
  • имеет навыки, знания и опыт, чтобы обучать
  • имеет адекватное самовосприятие

Оперативный

  • дает ясно понять людям, что от них ожидается, и помогает им реализовать эти цели
  • определяет и разъясняет проблемы, которые могут возникнуть у людей при выполнении задач
  • поощряет и мотивирует других на выработку своих собственных решений
  • направляет и обеспечивает профессиональные консультации в целях повышения производительности других людей
  • предоставляет людям право быть ответственными, особенно за их собственный процесс обучения

Тактический

  • не вырабатывает решения, но способствует выработке навыков решения проблем у других людей
  • помогает другим людям найти нужные контакты в рамках организации
  • помогает другим людям увидеть важность широкой ориентации в рамках организации
  • усиливает у других людей понимание неформальных правил и схем организации
  • вовлекает людей в деятельность в масштабах всей организации

Стратегический

  • побуждает других к планированию собственной карьеры
  • помогает другим людям изучить их ограничения и возможности - даже если они могут быть раскрыты только за пределами собственной организации
  • побуждает других принять меры к достижению собственных профессиональных целей
  • различает таланты людей
  • помогает другим людям достичь своих профессиональных целей, даже если они выходят за рамки собственной организации

Потенциал развития

Компетенцию 'Коучинг' можно легко развить, если балл кандидата по движущим силам 'Отзывчивость' и 'Социальная эмпатия' выше среднего (7,8,9).

Вопросы для собеседования

Как Вы улучшаете личностное развитие Ваших сотрудников?

Как Вы проводите интервью развития с сотрудником, которому не хватает мотивации? Не могли бы Вы привести пример?

Не могли бы Вы привести пример сотрудника, которого Вы посчитали труднообучаемым?

Могли бы вы привести пример ситуации, в которой Вы осведомлялись о личных обстоятельствах коллеги или работника?

Сколько времени вы тратите, в среднем, на личностное развитие Ваших сотрудников? Могли бы вы привести последние примеры успешного личностного развития?

Действия по развитию

Обсудите с другими, как они воспринимают Ваш стиль наставничества. Совпадает ли их восприятие с Вашими взглядами? Что Вы можете сделать и что бы Вы хотели сделать, чтобы легко это улучшить?

Регулярно обеспечивайте других обратной связью как в форме комплиментов и признания, так и в форме конструктивной критики.

Обратите внимание на Ваши навыки слушателя. Убедитесь, что Вы активный и позитивный слушатель (смотрите на своего собеседника, подводите итоги, кивайте, отвечайте).

Сделайте обзор талантов Ваших сотрудников. Каковы их качества? Как бы они могли развить их в дальше? Установите реальные цели для их личного развития, основываясь на Вашем обзоре.

Рекомендации по коучингу

Обсудите с Вашим кандидатом, когда и как он собирается практиковать тренинги. Попросите его дать обратную связь о полученном опыте. Если это возможно, понаблюдайте стиль проведения тренинга кандидатом и обеспечьте обратную связь.

Имитируйте интервью по развитию в ролевой игре (Вы будете обучаемым), обеспечьте обратную связь, а также стимулируйте Вашего кандидата практиковать вопросы личностного развития.

Попытайтесь выяснить с Вашим кандидатом, какие аспекты в проведении обучения он хотел бы развивать. Запишите ряд целей и направления действий.

Попросите своего кандидата подумать о вопросе, что останавливает его в обучении других людей. Откуда в нём это сопротивление? Попросите кандидата обучить кого-то 'легкому' вопросу и разберите что происходит.

Обсудите с сотрудником цели организации и то, как они влияют на его повседневную работу. Обсудите, может ли он освоить или развить качества, помогающие достижению этих целей.

Вид документа: 
Ключевые слова: 
Рубрика: 
+1
0
-1