Компетенция

Компетенция: Обучение и сопровождение

Определение: Способность мотивировать и направлять работников таким образом, чтобы сделать их работу более эффективной, увеличить их самовосприятие и привить навыки в решении проблем.

Примеры поведения

Общий

  • понимает свою позицию тренера и её влияние на других
  • имеет навыки, знания и опыт, чтобы обучать
  • имеет адекватное самовосприятие

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Образ действий

Определение: Способность создавать хорошее первое впечатление и поддерживать его в течение длительного времени.

Примеры поведения

Общий

  • соблюдает правила этикета
  • показывает уважение к другим людям
  • выглядит ухоженным

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Независимость

Определение: Способность выполнять действия, и делать заявления, которые отражают собственное мнение или взгляд; не заискивать.

Примеры поведения

Общий

  • не подвержен непосредственно влиянию мнений других людей
  • имеет собственные убеждения
  • способен противостоять давлению общественности
  • движется собственным, независимым курсом

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Настойчивость

Определение: Умение придерживаться взглядов и планов действий несмотря на неприятности.

Примеры поведения

Общий

  • не сдается, когда возникают трудности
  • усердствует, пока не становится понятно, что цель не может быть достигнута
  • умеет оценить, когда нужно продолжить, а когда отказаться от недостижимой цели

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Мастерство

Определение: Умение самостоятельно выполнять свою работу в соответствии с профессиональными стандартами в своей области. Способность развиваться в своей профессиональной области. Наличие углубленных знаний в своей области.

Примеры поведения

Общий

  • имеет углубленные знания в своей области
  • выполняет свою работу профессионально
  • поддерживает и углубляет свои знания и навыки
  • делает свою работу как опытный профессионал

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Контроль выполнения

Определение: Способность контролировать ход работы, задач, действий подчиненных, а также своих собственных обязанностей и дел.

Примеры поведения

Общий

  • систематизировано ведет дела (и отлично управляет своим временем)
  • нравится быть информированным
  • дисциплинирован

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Коммерческая энергия

Определение: Способность действовать, исходя из возможностей рынка; действовать с акцентом на клиента и устанавливать необходимые деловые связи.

Примеры поведения

Общий

Вид документа: 

Компетенция: Командное руководство

Определине: Способность обеспечить руководство и управление группой людей, а также содействовать сотрудничеству между членами команды, чтобы достичь цели.

Примеры поведения

Общий

  • определяет задачу, стоящую перед командой
  • показывает, какие результаты ожидаются от команды
  • демонстрирует свою собственную позицию и подход
  • четко определяет роль каждого члена команды

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Инновационная энергия

Определение: Способность направлять свой пытливый разум к инициированию новых стратегий, продуктов, услуг и рынков.

Примеры поведения

Общий

  • информирован о тенденциях и разработках, имеющих отношение к его профессионализму и организации
  • преобразует тенденции в инновации
  • осознаёт будущие потребности и пожелания клиента
  • осмеливается плыть против течения

Оперативный

Вид документа: 

Компетенция: Инициатива (2)

Определение: Способность распознавать и создавать возможности и действовать в соответствии с ними. Лучше что-то делать, чем пассивно ждать, когда что-то произойдет.

Примеры поведения

Общий

  • занимает активную позицию
  • первым предлагает планы и идеи
  • создает и использует возможности
  • делает то, что его не просили сделать

Оперативный

Вид документа: 
Подписка на Компетенция