Компетенция: Ориентация на потребности бизнеса

Определение: Способность распознавать возможности для новых услуг и продуктов и действовать соответствующим образом, принимая во внимание измеримые риски.

Примеры поведения

Общий

  • идёт на оправданный риск
  • не требует много поддержки со стороны других
  • способен справляться со стрессом
  • амбициозен
  • знает, когда сказать «да» или «нет»

Оперативный

  • внимателен к потребностям и пожеланиям клиентов и действует соответственно
  • видит возможности заинтересовать клиентов новыми продуктами и услугами
  • ведёт разговоры с точки зрения возможностей, а не с точки зрения проблем
  • активно участвует в мозговом штурме с другими людьми о новых продуктах и услугах
  • сближается с людьми, чтобы направить их внимание на имеющиеся в наличии продукты и услуги

Тактический

  • знает о соответствующих изменениях в рамках организации клиента и предлагает услуги в соответствии с этим
  • знает и использует соответствующие деловые связи своего клиента
  • отслеживает проблемы в рамках организации и служб клиента и использует это, чтобы делать соответствующие предложения
  • завязывает рабочие контакты и использует их, чтобы рекламировать свои услуги
  • исследует необычные и инновационные возможности для рекламы своих услуг

Стратегический

  • генерирует идеи о будущем организации и объеме её услуг; улучшает положения своей организации
  • исследует возможности для сотрудничества, партнерства или поглощений, которые могли бы улучшить позиции его организации
  • представляет новые концепции в сфере услуг и продуктов, которые не были представлены на рынке до этого
  • находит правильный момент для маркетинга инновационных продуктов и услуг
  • исследует стратегические позиции в национальных (межнациональных) сетях контактов, что может идти на пользу организации
  • не избегает рисков, даже если некоторые моменты и факты пока неизвестны

Потенциал развития

Компетенцию 'Ориентация на потребности бизнеса' можно легко развить, если балл кандидата по движущим силам 'Амбиции и вызовы', 'Энергия и Действие', 'Независимое мышление и деятельность' выше среднего (7,8,9).

Вопросы для собеседования

Вы предприимчивый человек? Могли бы Вы привести примеры?

Были ли Вы когда-нибудь своим собственным начальником? Какой бизнес у Вас был? Каких успехов Вы достигли?

Думали ли Вы когда-нибудь о путях получения финансирования?

Что Вы сделали для того, чтобы улучшить результаты Вашей прошлой работы?

Вы когда-нибудь попадали в ситуацию менеджера, который не достиг своих целей? Как Вы поступали?

Действия по развитию

Убедитесь в том, что Ваша бизнес-модель отвечает на три вопроса: Что приносит мне удовольствие? Что хорошо у меня получается? Что осуществимо и привлекательно с экономической точки зрения?

Попытайтесь мыслить нестандартно.

Думайте не только о сегодняшнем дне, вкладывайтесь с расчетом на перспективу.

Оставайтесь позитивным, не жалуйтесь.

Работайте с успешными предпринимателями. Спрашивайте у них совета

Рекомендации по коучингу

Обсудите личные и профессиональные цели и пожелания Вашего кандидата.

Займитесь с Вашим кандидатом определением целей по методу SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, своевременные) способом.

Рассмотрите один из вопросов или одну из проблем с Вашим кандидатом в режиме мозгового штурма. Не ставьте его предложения на обсуждение (пока). Рассмотрите плюсы и минусы каждого предложения вместе.

Спросите своего кандидата, какие элементы компетентности он любит использовать в работе; какая работа дает кандидату энергию?

Приведите сессию ассоциативного или мозгового штурма вместе с человеком по определенной теме или проблеме, которая беспокоит его. Используйте указания по развитию, по мозговому штурму и, возможно, техники построения ассоциограмм.

Вид документа: 
Ключевые слова: 
Рубрика: 
+1
0
-1