Обучение

Обучение персонала

Тематические подразделы

Коучинг – кузница супергероев

Высококлассное обслуживание на примере примерки моделей женской одежды

«Навыки XXI века»: новая реальность в образовании

Клиент возражает? А мы соглашаемся

Эй, что вы хотели?! или Как начать разговор, чтобы гарантированно привлечь внимание клиента?

Составляем индивидуальный план развития сотрудника

Любит не Любит: Как провести оценку удовлетворенности клиентов

Скупой теряет трижды или Как отвечать на отзывы клиентов

Речевые модули для телефонных продаж (часть 3)

Речевые модули для телефонных продаж (часть2)

33 онлайн-ресурса для бесплатного дистанционного образования

Речевые модули для телефонных продаж (часть1)

Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова

Сделай "перерыв" - Добей клиента

12 советов начинающим тренерам

Чек-лист оценки сервиса

Методы спецназа в подготовке руководителей и специалистов

Как работать с клиентами в сложных ситуациях и как подготовить сотрудников к жалобам клиентов

Матричная система: команды всё более значимы в компаниях

Я, конечно, постараюсь... и другие слова-паразиты

Консьюмеризация обучения. Новый тренд в развитии сотрудников

8 способов создать хорошую программу летней стажировки

Как создать коллектив из разных поколений на основе обратного наставничества?

Корпоративная книга продаж

Страницы

Популярное

Как провести собеседование за 15 минут: Методика FAST от Amazon

Роструд: Хлопчатобумажные перчатки - это СИЗ, и точка

Верни себе голос