Внутренние коммуникации

Как справляться с жалобами сотрудников

Жалобы сотрудников сигнализируют о том, что на вашем предприятии наметились серьезные неприятности. Как решить проблему, не нажив врагов и оставив в сохранности интересы компании?

Вне зависимости от того, насколько четко организована работа в вашей организации, вы можете упустить какие-либо важные детали. Именно поэтому успешные владельцы бизнеса всегда разрабатывают формальные процедуры, с помощью которых сотрудники предприятий имеют возможность пожаловаться на своего менеджера или коллег, а также на несовершенство системы в целом.

3 способа избавиться от потребности всегда быть правым

Думая, что у вас есть все ответы, вы не продвинетесь вперед в бизнесе
  • Радж Яна - предприниматель и основатель JavaPresse Coffee Company, кофейной компании, занимающейся электронной коммерцией.
  • Как начальник, Яна говорит, что он часто выступает посредником в спорах между сотрудниками, обычно из-за споров о том, кто прав или чье мнение лучше.
  • Яна объясняет, что для успеха на работе нужно больше, чем просто быть правым. Речь идет о том, чтобы отбросить свое эго и попытаться понять точку зрения другого человека.

Илон Маск назвал главное правило эффективной коммуникации

Главные проблемы в компании возникают из-за неэффективной коммуникации в команде, считает основатель Tesla и SpaceX. Чтобы информация доходила до нужного сотрудника быстро и без искажений, необходимо пересмотреть «цепь команд». По мнению Илона Маска, следование традиционной иерархии неэффективно для компаний ― чтобы процессы выполнялись быстрее и успешнее, нужно позволить сотрудникам общаться напрямую.

Модель коммуникации Лассуэлла

Модель коммуникации Лассуелла (также известная как «модель действия», «линейная модель» или «односторонняя модель коммуникации») была разработана Гарольдом Д. Лассуеллом (1902-1978) в 1948 году и считается одной из наиболее влиятельных концепций в теории коммуникации.

62 вопроса для собеседования для должностей в сфере коммуникаций

Роберт Вайт, основатель и директор PR-компании дает советы рекрутерам и не только

Если Вы любите находить творческие пути решения проблем, вам наверняка подойдет работа в сфере коммуникаций. Если же вы уже работаете в этой сфере и хотите получить повышение, самое время начать прикладывать к этому все усилия, потому что в течение следующих нескольких лет будут чрезвычайно востребованы специалисты по связям с общественностью, внутренним коммуникациям, маркетингу в социальных сетях и т.д.

6 советов, которые помогут повысить производительность персонала и сделают его более счастливым

6 советов, которые помогут повысить производительность персонала и сделают его б

Ваш сотрудник любит свою работу. Он получает хорошую зарплату и наслаждается всем, что связано с его деятельностью. Ради осуществления своей мечты он готов работать сверхурочно. Тем не менее, есть что-то, что не дает ему покоя. Этот работник не знает, насколько его работа важна для компании. Должно ли это волновать руководство?

Принятие политики «открытых дверей»

Принятие политики «открытых дверей»

Что такое политика «открытых дверей»? Не удивительно, что каждый поймет это выражение по-своему. Например, вот несколько мнений, высказанных HR-профессионалами во время недавней дискуссии.

«Я думал, что выражение «политика «открытых дверей»» имеет переносное значение, а не буквальное».

«Наш подход «открытых дверей» имеет, что ни на есть, буквальное значение. Все двери в нашем офисе всегда открыты, а если возникают какие-то серьезные проблемы, требующие конфиденциальности, то они могут быть закрыты, но только в течение короткого периода времени».

10 фраз руководителей, которые они никогда не произносят (а стоило бы!)

Даже если вы являетесь одним из тех редких руководителей, вы все равно многого не знаете о своих сотрудниках. Равно как и ваши сотрудники многого о вас не знают.

Вот несколько фраз, которые вы могли бы произнести... но вряд ли когда-либо произносили.

1. "Меня волнует то, что вы обо мне думаете"

Я хочу нравиться вам.  Когда я притворяюсь жестким и бескомпромиссным человеком, которому безразлично мнение окружающих, я делаю это из-за неуверенности в себе.

Владея бизнесом, я расцениваю его как часть себя.  Будучи вашим начальником, я считаю компанию единым целым. И мне хочется, чтобы ваша работа вам нравилась.

And I definitely я хочу нравиться вам, ведь я являюсь частью этой работы.

5 фраз, которые вам следует сказать своим коллегам сегодня

Они короткие, но они могут полностью изменить чей-то рабочий день.

Я ушел из компании много лет назад, но время от времени я сталкиваюсь со своими бывшими коллегами. Обычно разговор начинается примерно так: «А ты слышал о последнем (хотя это выглядит и глупо) решении руководства завода?»

Но в этот раз я услышал другой вопрос.

Как поправить коллегу, не сойдя при этом за придурка

Если вы собираетесь исправлять людей, когда они не просят ваши комментарии, существует несколько правил, которым вам лучше последовать.

Бывают случаи, когда вы замечаете, как люди на вашей работе делают вещи, которые было бы неплохо исправить. Что вы можете сделать для того, чтобы сделать это взаимодействие более продуктивными, вместо того, чтобы разрушать рабочие взаимоотношения?

Страницы
Подписка на RSS - Внутренние коммуникации