Описание показателя Показатель характеризует степень проникновения продукта/услуги на рынок.
Формула расчета Показатель рассчитывается как отношение фактического количества покупателей за отчетный период к количеству потенциальных покупателей продукта/услуги
Отрасли b>Функциональное направление Управление персоналом
Описание показателя Исчисляется в часах на 1 сотрудника. Обычный период сбора данных — 1 год. Под очным обучением в данном показателе подразумевается любая обучающая активность в аудитории: тренинг, семинар, лекция, конференция, фасилитация, симуляция и пр. Часы очного обучения на открытых тренингах и семинарах также включаются.
Описание показателя Данный KPI может рассчитываться для различных категорий сотрудников: из пула талантов, резерва, преемников, HiPo, в зависимости от того, какой подход принят в компании.
Если в компании представлены несколько категорий высокопотенциальных сотрудников, то KPI считается отдельно или совокупно.
Описание показателя Показывает степень проникновения ИПР внутри компании. Используется компаниями, которые развивают практику составления ИПР для всего персонала или отдельной категории (например, руководящее звено). В последнем случае в расчет берется численность данной категории.
Описание показателя Варианты показателя: 1) покрытие обучением менеджерским навыкам 2) покрытие обучением на обязательных курсах (например, техника безопасности) 3) покрытие обучением новичков 4) покрытие обучением руководителей. Линейных менеджеров, специалистов, производственного персонала и т. д.
Описание показателя Исчисляется в рублях (или других единицах бюджетирования в компании). Используют организации, отслеживающие динамику данного показателя из года в год, как отражение изменения инвестиций в обучение персонала (внутренний бенчмаркинг). Иллюстрирует намерения и заинтересованность компании в обучении своего персонала.
Описание показателя Показатель характеризует общую эффективность продукта/услуги компании. Оценивается по следующим критериям: - Доля рынка, - Индекс потребительской удовлетворенности, - Степень предпочтения в отношении продукта, - Эффективность прогнозирования спроса, - выполнению финансовых показателей, а также по относительной торговой наценке и доле скидок.
