Ключевой показатель эффективности

Длительные сроки ожидания

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Проекты
Продажи

Описание показателя Данный критерий указывает на количество неудовлетворенных заказчиков вследствие недостатков во внутренних процессах компании, ведущих к длительным срокам ожидания

Формула расчета Ручной ввод или получение данных из внешних источников

Тип показателя Количественный

Единица измерения Количество

Тренд Минимизация значений

Вид документа: 

Поделиться

Доля постоянных клиентов

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Продажи

Описание показателя Процентная доля постоянных клиентов

Формула расчета ( Количество постоянных клиентов / Общее количество клиентов ) * 100%

Тип показателя Количественный

Единица измерения Проценты

Тренд Максимизация значений

Вид документа: 

Поделиться

Страницы

Подписка на RSS - Ключевой показатель эффективности