Если вы вкладываете в обучение команды 500 000 ₽ и 40 часов времени, отсутствие жёстких цифр — это как вождение в тумане: вы не понимаете, куда движетесь и насколько близки к цели. Без метрик нет роста — лишь ощущение «чего-то делают». Давайте зажжём ясность, измеряя три ключевых показателя:
Уровень применения навыков (≥ 70%)
Замерьте долю сотрудников, которые применили новые приёмы в течение 7 дней после тренинга. Если менее 50%, пора пересмотреть формат.
Скорость обратной связи (сократить с 48 ч до 12 ч)
Измерьте среднее время от события до обсуждения. Сокращение на 75% говорит о том, что команда начинает быстро реагировать.
Удовлетворённость участников (рост с 60% до 85%)
Оцените «настроение» в первый и 30-й день после тренинга. Рост на 25 п. п. демонстрирует радость от процесса и желание учиться дальше.
На простом дашборде эти метрики оживут: восходящая кривая «применение навыков», падающая линия «скорость фидбэка» и столбцы «удовлетворённость», растущие вверх. Как только вы увидите, что 8 из 10 сотрудников уже вовлечены, а время ответа упало в четыре раза — почувствуете, что тренинг не просто состоялся, он взорвал вашу эффективность!
Поделиться