Обучение персонала

33 онлайн-ресурса для бесплатного дистанционного образования

Онлайн-образование в России — уже достаточное количество времени является достойным конкурентом традиционному методу обучения. И если вы до сих пор думали что дистанционное обучение обязательно должно быть дорогим, некачественным, или недоступным на русском языке —  наша подборка должна вас приятнейшим образом удивить.

Методы спецназа в подготовке руководителей и специалистов

Часть 1. Комедия ошибок

Так сложилось, что отряды специального назначения являются самыми боеспособными подразделениями любой армии мира. Конкурентный рынок - не менее опасное место, чем поле боя. И от выучки менеджеров, слаженности действий отдельных команд и профессионализма исполнителей на предприятии зависит жизнеспособность бизнеса. И есть огромное желание, чтобы команда менеджеров была результативна и эффективна на уровне лучших.

А для того, чтобы команда управленцев была «боеспособна» на уровне спецназа, нужно использовать те же методы, что использует спецназ.

Аватар пользователя bd-company

Будущее за «перевернутым обучением»

Дмитрий ВОЛОШИН, Директор департамента исследований и образования Mail.Ru Group о трендах в обучении персонала

Лекции уйдут в сеть, студенты больше не будут привязаны к вузам, а выпускники начнут указывать в резюме не бренды университетов, а фамилии профессоров, их обучавших. О новых образовательных форматах и о том, когда они приживутся в России,  рассказал кандидат педагогических наук, автор монографии «Исследование и разработка концепций и методов непрерывного обучения», директор департамента исследований и образования Mail.Ru Group Дмитрий Волошин.

— Дмитрий, расскажите, какие тренды вы видите сегодня в образовании? Какие нас ждут откровения, скажем, в ближайшие 10 лет?

Консьюмеризация обучения. Новый тренд в развитии сотрудников

Инструменты для образования и развития постепенно переходят из рук руководства в руки сотрудников, использующим стратегии и технологии в соответствии с последними тенденциями.

Сфера образования существенно изменилась. Люди получили свободный доступ к информации. Если им необходимо чему-нибудь научиться (как для личных, так и для профессиональных целей), они делают запрос в Google, смотрят ролик на Youtube или читают статью в Википедии.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Новая роль лидера - внутрикорпоративный тренер

Сотрудничество компаний «Роснефть-Уватнефтегаз» и SmartValues началось осенью 2013. В 2014 году состоялся первый тренинг по программе «Трудные Диалоги». На сегодняшний день обучение прошли более 400 сотрудников Запланировано проведение тренингов для ещё большего числа людей. Примечательно, что в роли тренеров выступают топ-менеджеры и руководители подразделений.

58 проблем в корпоративном обучении персонала

Эта статья, конечно, не охватывает всех проблем в корпоративном обучении персонала.  Здесь просто собраны мнения специалистов по обучению в одной картинке. Своими мыслями делились HR-директора предприятий, руководители отделов по развитию и обучению персонала. А также представители внешних провайдеров.

Выводы по итогам собранной информации, вы можете сделать сами. Как минимум, сопоставить с мировыми трендами в корпоративном обучении. Интересно глянуть.

Как воспитать ориентацию на клиента в сотрудниках

Только системный подход к работе с операторами позволит сориентировать сотрудников на интересы, ожидания и потребности клиентов.

Технология  внедрения клиентоориентированного подхода в «голову и сердце» операторов

— Технология секретная?

— Поверьте, эти методы известны многим, однако часто руководителям некогда заниматься самым важным – персоналом. Мы тушим пожары, вместо того, чтобы создать такие условия, которые позволят эти пожары свести к минимуму. Технология, которую я использую, складывается из трех простых пунктов: общий тренинг, затем тщательная подготовка разговоров для совместного анализа с сотрудниками, непосредственно открытый урок с операторами.

Аватар пользователя ServiceUP.ТК

«Я прекращаю работать с детьми»: шокирующие откровения профессионального репетитора

Профессиональный репетитор английского языка Мария Ковина-Горелик рассказывает об особенностях своей работы, отношениях с детьми и родителями, а также о своём отношении к школьной учёбе.

В наше время репетиторство процветает — никто уже не видит ничего зазорного в том, чтобы пригласить человека «дотягивать» с ребёнком школьную программу, поэтому такие специалисты — нарасхват. И никому почему-тоне приходит в голову, что мода на репетиторов — самое яркое свидетельство зияющих провалов в системе российского школьного образования.

Этот пост посвящен работе детского репетитора с того ракурса, с которого вижу ее я. Он адресован в первую очередь родителям школьников (настоящим и потенциальным).

Как с помощью сервиса выделить компанию среди конкурентов

Сервис имеет значение
Во сколько обходится привлечение одного клиента вашей компании? Общеизвестный факт, что сохранение долгосрочных отношений с действующим клиентом стоит в разы дешевле поиска и привлечения каждого нового.

Сервис имеет значение

Существует базовый набор конкурентных точек, а именно: цена, качество, ассортимент и сервис. Зачастую именно сервис является решающим фактором в выборе поставщика при прочих равных.

Как думает клиент? 

Попробуем понять психологию клиента. Почему мы выделяем одну компанию из тысячи конкурентов? Мы ожидаем внимания к нашим потребностям и словам. Ценим, когда нас удивляют. И искренне радуемся, когда нас что-то заставляет улыбаться и поднимает настроение.

Аватар пользователя humantime

Как организовать корпоративное обучение?

Корпоративное обучение сотрудников - трендовая волна 21 века. Руководство компаний перестало заострять внимание на профессиональных навыках соискателей и предпочитают “взрастить” идеального сотрудника самостоятельно. Это неудивительно - научить легче, чем переучивать. Именно поэтому так популярны стали тренинги и курсы, направленные на корпоративное обучение. Как же правильно организовать обучение сотрудников?

Аватар пользователя Екатерина Романова
Страницы
Подписка на RSS - Обучение персонала