Обучение персонала

Нужно ли предпринимателю быть образованным человеком?

Все чаще можно услышать, что для того чтобы добиться успеха в бизнесе не нужно быть высокообразованным человеком. И действительно, история знает огромное количество примеров, когда люди становились основателями бизнес-империй, не окончив университета. В число этих бизнесменов входят такие харизматичные руководители как Стив Джобс и Олег Тинькоф, являющиеся примерами для многих молодых людей, желающих не просто построить хорошую карьеру, а основать собственное дело. Так давайте разберемся, насколько образование важно для построения бизнеса, и какое оно должно быть.

Аватар пользователя Академия бизнес-практики «Триумф»

Шаблон для плана личной встречи наставника (Google)

Исследование деятельности руководителей в Google доказало, что отличительным признаком самых успешных управленцев является умение наставлять своих подчиненных.

Используйте этот шаблон для подготовки к личной встрече и записи результатов. Подробнее в материале Наставничество по модели GROW. Опыт Google

Предыдущие встречи:

21 января 2015

14 января 2015

7 января 2015

Вид документа: 

Лучшие руководители: признание и обучение. Опыт Google

Введение

Несмотря на то, что в результате исследования в рамках проекта "Кислород" (Oxygen) были получены данные, доказывающие важность руководства, Google пришлось долго строить соответствующую культуру. Напомним, что ранее Google подвергала сомнению необходимость в существовании руководителей. Определив восемь поведенческих стереотипов хорошего руководителя, команда исследователей захотела изучить ролевые модели и создать образ идеального управленца.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Зачем нужен тренинг по переговорам?

Переговоры – часть нашей повседневной жизни. Каждый день мы взаимодействуем с коллегами по работе, друзьями, деловыми партнерами, членами семьи. Однако нам не всегда удается найти точки соприкосновения с собеседником и выработать общее решение. Почему так происходит?

Аватар пользователя Академия бизнес-практики «Триумф»

Развитие и поддержка руководителей. Опыт Google

Введение

Когда один из членов коллектива Google становится руководителем, не исключено, что он впервые сталкивается с некоторыми задачами.  Понимая всю важность обучения, Google обеспечивает новых руководителей поддержкой и необходимыми ресурсами.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Программа обучения для руководителей-новичков в Google

Аналитическая записка

Вид документа: 

Репутация компании: как построить и как можно испортить

​Одним из кирпичиков в успешном построении репутации компанииявляется формирование лояльного отношения к клиенту у персонала. Тут потребуется, скорее всего, прорабатывать внутренние установки, чтобы желание работать с клиентом шло изнутри, и сотрудник сам понимал, зачем и для чего ему это все нужно. Научить персонал улыбаться, говорить определенные фразы и проявлять дружелюбие, просто потому, что так надо, довольно сложно.

Аватар пользователя personalpartner.ru

Формирование культуры обучения является столь же важным, как и сама культура обучения

Вы можете быть маститым хакером или прирожденным видео редактором. Вы потратили много лет, чтобы освоить эти навыки, и быть успешным в своем деле. А как часто вы делитесь своей «мудростью» с другими? Мы часто слишком заняты, потому что постоянно учимся сами, поэтому удел «обучать» оставляем профессионалам.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Телефонные продажи. Презентация, работа с возражениями, завершение сделки

Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 2 из 4. В этой части: общие понятия, советы, ошибки, примеры, мнение эксперта. Ссылка на предыдущую часть указана вначале статьи.

Я продолжаю написание обширного гида по телефонных продажам.

В предыдущей части:

Этапы продаж. Установление контакта. Выявление потребностей (1 из 4)

Телефонные продажи. Этапы продаж. Установление контакта. Выявление потребностей

Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 1 из 4. В этой части: предыстория, знакомство с экспертом, общие сведения о телефонных продажах.

Перед тем, как я начал вести проект Videolom, я работал в отделе телефонных продаж на позиции менеджера по продажам. Сам отдел назывался УТП (Управление телефонных продаж), а подразделение называлось CBP (англ. Credit by phone), и формально оно должно было обрабатывать входящие звонки, но по факту большая часть звонков была исходящей, как и подразделения TLM (Телемаркетинг), но речь не об этом.

Страницы
Подписка на RSS - Обучение персонала