В России стандарты HR-процессов до сих пор не сформированы окончательно, и они существенно различаются от компании к компании. Рынок программного обеспечения предлагает преимущественно готовые решения с типовыми процессами, из-за которых могут появиться проблемы в настройке под индивидуальные потребности компании. Чтобы настраивать системы под себя компании выбирают несколько путей: содержать собственную команду разработки, обращаться к вендору для внесения изменений (что обычно долго, дорого и не всегда удобно). В результате всё больше компаний находятся в поиске более гибкого решения — и всё чаще обращаются к современным no-code/low-code платформам, которые не требуют специальных навыков программирования. В статье расскажем о том, как самостоятельно настраивать no-code/low-code HR-системы и не зависеть от разработчиков.
Что такое no-code и как эта технология меняет HR-системы
Большинство HR-систем на рынке представляют собой готовые решения «из коробки» с преднастроенными типовыми процессами. Такие системы с жёсткой архитектурой тяжело поддаются кастомизации и часто не учитывают специфику конкретной компании. Когда возникает потребность в изменениях, HR-специалисты сталкиваются с ограниченным выбором: ждать решения от внутренней команды разработки, нанимать дорогую команду для доработки системы, обращаться к вендору за доработками или мириться с неподходящими процессами.
Коробочные системы с готовыми процессами нередко становятся менее стабильными при частых доработках. Каждая новая доработка может создавать дефекты, замедлять работу системы и приводить к ошибкам. Более того, накопление таких изменений со временем усложняет дальнейшее развитие системы — каждое новое обновление требует учёта всех предыдущих доработок. В результате компания оказывается в ловушке: система становится всё менее гибкой, а затраты на её поддержку постоянно растут. Зависимость от внешних разработчиков дополнительно замедляет реакцию на изменения бизнес-требований. Выходом из этой ситуации становятся платформы с no-code/low-code инструментами.
No-code — подход, который фокусируется на пользователе, а не на процессах. При использовании такого подхода HR-специалист может сам настроить необходимые изменения без обращения к разработчикам, так как настройка не требует знания языков программирования.
Преимущества no-code для HR:
-
Независимость от вендора и от внутренней команды разработки
Возможность самостоятельно настраивать и адаптировать системы особенно важно, учитывая, что специалисты по персоналу и разработчики часто говорят на «разных языках» — HR-профессионалам сложно сформулировать технические требования, а разработчикам не всегда понятна специфика HR-процессов. No-code/low-code платформы устраняют это противоречие и дают HR-специалистам инструменты для прямого воплощения своих идей.
-
Быстрое внедрение изменений
HR-подразделение может оперативно адаптировать систему под новые задачи через визуальный интерфейс — простым перетаскиванием элементов, заполнением форм и выбором параметров из списков. Это избавляет от ожидания следующего релиза от вендора и обращения к внутренним разработчикам.
-
Снижение стоимости HR-проектов
Использование no-code/low-code платформы позволяет значительно сократить затраты на оплату услуг внешних разработчиков, содержание собственной команды разработки, техническую поддержку и сопровождение системы, и обучение сотрудников работе с системой.
Инвестиции в no-code решение окупаются быстрее за счёт снижения операционных расходов и возможности быстрее получить отдачу от внедрения новой функциональности.
Как автоматизировать HR-процессы с помощью no-code
Примером no-code/low-code системы для автоматизации HR-процессов является — SimpleOne HRMS, которая выступает единой цифровой средой для работы HR-департамента и управления персоналом. Команда SimpleOne разработала HRM-систему с особым вниманием к пользовательскому опыту. В системе настройки разделены на четыре уровня сложности: настройки из коробки (пользователи), no-code (аналитики и продвинутые пользователи), low-code (администратор системы) и pro-code (разработчики). В статье рассказываем о первых двух в разрезе HR-системы: базовые операции для всех HR-специалистов и расширенные возможности для HR-аналитиков. Такой подход позволяет каждому сотруднику HR-отдела работать с той функциональностью, которая соответствует его компетенциям, и постепенно осваивать более сложные инструменты по мере необходимости. SimpleOne HRMS разработана на основе no-code/low-code платформы SimpleOne, что обеспечивает гибкость настройки без потери производительности системы.
Настройки для HR-специалистов
Базовые настройки системы доступны всем HR-специалистам и не требуют технических знаний:
Корпоративные справочники
HR-специалисты управляют корпоративными справочниками, такими как справочники должностей, позиций, навыков, специализаций, категорий должностей и воронок подбора, горизонтов планирования и шаблонов документов, без привлечения ИТ-отдела. Они добавляют новые пункты, удаляют устаревшие и редактируют существующие записи.
Выдача прав и назначение ролей в системе
В системе реализована гибкая ролевая модель, которая позволяет администраторам назначать сотрудникам соответствующие роли и настраивать права доступа к различным разделам и функциональности: модулю рекрутинга, базе данных сотрудников, отчётам по зарплатам, административным настройкам, каталогу услуг.
Визуализация данных, отчёты, дашборды
Система предоставляет инструменты для создания различных типов отчётов: гистограммы, круговые диаграммы, показатели для информационных панелей, временные ряды, табличные представления и многомерные отчёты. Из отчетов можно собирать и настраивать HR-дашборды с визуализацией данных под задачи и проекты.
Быстрые ответы — настройка шаблонов для общения с соискателями
HR-специалисты создают, редактируют и используют шаблоны сообщений для коммуникации с кандидатами в разделе рекрутинга. Это избавляет от необходимости набирать одинаковые ответы вручную.
Воронки кандидатов
Доступна настройка цикла подбора персонала под каждый тип должности. Можно создавать новые воронки рассмотрения и модифицировать существующие. Система автоматически подтягивает соответствующую воронку при рассмотрении нового кандидата.
Формы и опросы
Функциональность создания и запуска форм позволяют создавать различные формы для сбора информации от сотрудников, а также данных о них и кандидатах, такие как анкеты соискателей, формы обратной связи, опросы удовлетворенности, протоколы perfomance management review и многое другое.
Нормативные требования трудового кодекса
Предусмотрена настройка параметров соответствия нормативным требованиям для различных групп сотрудников: штатных работников, удалённых сотрудников, стажёров, работников филиалов в разных странах. Система позволяет переключаться между требованиями трудовых кодексов разных стран в зависимости от локализации филиала или местоположения сотрудника.
Организационная структура компании и подчинение сотрудников
Система позволяет редактировать параметры сотрудников — подразделение и руководителя. На основе этих изменений автоматически обновляется визуализация иерархической структуры компании. В настройках вывода структуры можно установить, какие дополнительные данные о сотруднике будут в ней выводится, например, e-mail или отчество или любой другой параметр сотрудника.
Тексты нотификаций и уведомлений
В системе настроены базовые уведомления для различных событий: начало рассмотрения нового кандидата, назначение задач, изменение статуса заявки, напоминания о дедлайнах и многие другие автоматизированные в ней HR-процессы . HR-специалисты редактируют тексты этих уведомлений в специальной библиотеке нотификаций.
Состав комплексных запросов
Можно создавать списки дополнительных задач для комплексных запросов и настраивать автоматическое назначение задач на исполнителей. Например, при увольнении сотрудника система создаёт задачи для разных подразделений: возврат техники для ИТ-отдела, выдача документов для кадровой службы, экзит-интервью для HR.
Настройки для HR-аналитиков
Более сложные настройки могут выполнять HR-аналитики, которым требуются базовые технические компетенции для работы с расширенной функциональностью платформы:
Добавление новых справочников
Система предоставляет возможность создания новых справочников для хранения и учета дополнительных параметров сотрудников и других объектов в системе. Например, вакансий, заявок, организационных единиц и так далее.
Информация о сотрудниках
Доступно добавление новых параметров в профили сотрудников через встроенный конструктор полей. Это позволяет расширить структуру данных без обращения к разработчикам.
Автоназначение запросов
HR-аналитики связывают типы заявок с группами исполнителей для автоматического распределения задач. Например, заявки на справки направляются группе «Кадровый документооборот», а общие HR-вопросы — конкретному специалисту.
Брендирование и дизайн портала
Предусмотрена возможность загрузки логотипов компании, настройки favicon и изменения цветовой схемы и стилей отображения текстов портала через HTML и CSS без программирования.
Дизайнер процессов
Продвинутый инструмент для настройки сложных HR-сценариев и согласований с возможностью создания пользовательских бизнес-процессов: например, адаптации новых сотрудников, оценки персонала, процедур увольнения, согласования отпусков.
Настройка видимости данных и доступности функциональности в системе в зависимости от роли пользователей
HR-аналитики настраивают права доступа к различным полям и функциональности. Например, скрывают информацию о зарплате от всех ролей, кроме главного бухгалтера, или ограничивают возможность редактирования данных для разных групп пользователей.
Платформа SimpleOne поддерживает не только no-code подход, но и предоставляет возможности для более глубокой кастомизации через low-code и pro-code инструменты.
Low-code решения подходят для продвинутых технических специалистов, которые могут создавать более сложные интеграции и автоматизировать нестандартные бизнес-процессы с минимальным использованием кода.
Pro-code возможности предназначены для внутренних команд разработки компании, которые могут создавать полностью кастомные решения и глубокие интеграции с корпоративными системами.
Резюме
Современные компании стремятся оптимизировать затраты на содержание и доработку ИТ-систем. No-code решения позволяют заменить дорогостоящую кастомизацию и поддержку на гибкую настройку, что соответствует общему тренду на гиперавтоматизацию — стремлению автоматизировать максимальное количество процессов с минимальным участием ИТ-специалистов.
Такие платформы помогают решить описанные выше проблемы: устраняют зависимость от разработчиков, снижают затраты на кастомизацию и позволяют быстро адаптировать систему под изменяющиеся потребности бизнеса. HR-специалисты получают единое решение, которое они могут настраивать самостоятельно под специфику своей компании.
Поделиться
