Форма и методы оценки зависят от специфики деятельности оцениваемых сотрудников и от тех целей, которые Вы перед нами поставите. Мы можем провести оценку Ваших сотрудников для того, чтобы Вы смогли:
Программа тренинга была разработана специально для учащихся двух 4-х классов 347 школы, по запросу завуча этой школы. Так как по ее мнению, а также мнению педагогов, именно в этих классах педагоги отмечают наиболее конфликтные отношения между детьми и намечается определенный «кризис сплоченности». Это соответствует возрастным особенностям класса - примерно в возрасте 10 лет основной потребностью и ведущим типом деятельности становится общение. Причем класс для школьника - это не только место, где есть возможность общаться, но и модель поведения, авторитет.
1. Знакомство. Анализ знаний, умений и установок нового сотрудника. Переход на личный контакт, нахождение общих тем и интересов, установление доверительных отношений с новичком. Демонстрация своего расположения и поддержки - новичок должен чувствовать защиту, поддержку, помощь.
2. Представление и знакомство с персоналом магазина, разъяснение функций и взаимодействия между сотрудниками. Рассказ о правилах внутреннего распорядка, структуре магазина. Постановка целей и задач на испытательный период, подготовка «плана вхождения в должность».
Без усилий и желания самого сотрудника не помогут ни тренинги, ни постоянная обратная связь от непосредственного руководства и коллег . Только их совокупность перечисленных инструментов помогает работе с негативными установками.(в прикрепленном файле документ в формате Word)
№
Над чем необходимо работать старшему менеджеру по продажам?
Также в задачи наставника часто входит и информирование стажера о конкурентах и сложных ситуациях, вопросах, которые чаще всего задают клиенты. Вспомогательным инструментом для обучения и адаптации новых сотрудников могут быть карточки высказываний клиента.
