Слова могут ранить глубже, чем любая цифра в отчётах: одна неосторожная фраза — и мотивация коллектива сдувается, как мыльный пузырь, а живой огонь инициативы гаснет в тусклом свете формальностей. Вот топ-5 «убийц энтузиазма», которые я слышу слишком часто и которые разрушают атмосферу быстрее любых кризисов:
«Это не в моих обязанностях» — звучит как отключение от команды и провоцирует отчуждение
«Это слишком сложно» — внушает ощущение безнадёжности и сдерживает порыв к развитию
«Я всегда так делал» — убивает стремление к инновациям и превращает бумажки в священные тексты
«У нас так не принято» — порождает страх перемен и блокирует гибкость мышления
«Думаю, это не для вас» — внушает недоверие и занижает ценность каждого человека
Чтобы слова лечили, как бальзам, а не отравляли воздух, заменяйте их на живые версии: «Давайте вместе разберёмся», «Попробуем новый подход», «Что если взглянуть иначе?», «Предлагаю испытать альтернативу» и «Я доверяю вашему опыту». Уже в первые часы вы ощутите, как дыхание коллектива выпрямляется, лица распахиваются, а готовность действовать и творить возвращается с удвоенной энергией!
Поделиться
