Разговор стоит начать с простых, казалось бы, формальных вопросов о кандидате:
- когда вы работали с этим человеком? как долго это продолжалось?
- на какой должности работал этот человек?
- кем вы приходились ему по должности?
- какие сильные стороны сотрудника вы можете отметить?
Цель первых вопросов разговорить собеседника, настроить на дружелюбное общение, получить информацию о кандидате, сравнить ее с резюме. После вы переходите к более серьезным вопросам, которые требуют развернутого ответа:
- какие у него были отношения с коллективом? а с руководством? с клиентами?
- какие недостатки в его работе вы можете отметить?
- как по вашему, почему он уволился?
- были ли какие-то последствия после его ухода?
Ответы на эти вопросы дают очень ценную информацию о достоинствах и недостатках потенциального сотрудника, которую далее вы сможете проверить, проведя собеседование и необходимые тесты. Следующие вопросы являются как бы проверочными всему предыдущему рассказу:
- готовы ли снова работать с этим человеком? почему?
- посоветуйте, где этот человек был бы более полезен для нас? а где от него не будет толку?
Последний вопрос не должен вызвать сопротивления, если весь предыдущий разговор прошел на позитивной ноте. Да и кому не будет приятно, когда у него спрашивают совет? После получения всей информации, вам остается проанализировать ответы. Если вы записывали разговор на диктофон, а также сделали себе пометки, это не составит большого труда.
Правила работы с рекомендациями о кандидате
Обычно необходимость сбора рекомендаций с прошлых мест работы возникает, когда есть сомнения в кандидате, когда кандидат не полностью раскрылся или когда этот процесс является обычной ситуацией для компании. Для получения наиболее объемной и объективной информации я советую воспользоваться следующими правилами:
- взять рекомендации людей разного профессионального уровня, т. е. не только коллег кандидата, но и руководителя, подчиненного;
- собирать информацию с нескольких мест работы кандидата, узнав при этом особенности культуры компании;
- найти дополнительных рекомендателей самостоятельно, без вмешательства кандидата;
- записывать диалог на диктофон и делать письменные пометки;
- в диалоге с рекомендателем делать акцент на профессиональных, а не личных качествах кандидата;
- не откладывать анализ полученной информации надолго, чтобы не забыть свои впечатления и мелкие детали.
Поделиться
