Статьи

5 советов о том, как обезопасить коллектив от влияния опасных сотрудников

ИСПОЛЬЗУЙТЕ МУДРОСТЬ ПОКОЛЕНИЙ

Действуйте по принципу «разделяй и властвуй». Сначала выявите лидера и иерархию в негативно настроенной группе. Посте­пенно оставляйте лидера без поддержки, начиная с менее активных участников — на­ходите с каждым общий язык

СФОКУСИРУЙТЕ ВНИМАНИЕ НА КОЛЛЕКТИВЕ

Кроме проблемных сотрудников есть и другие. И они нуждаются в вашем внимании и признании коллектива. Переключите персо­нал на позитивные аспекты работы в компании. Заставьте сотрудни­ков гордиться собой и друг другом.

Токсичные звезды: как один человек может разрушить коллектив

Преимущества наличия сильного личного бренда очевидны — вы не находитесь на открытом рынке труда дольше пяти минут, вам прощают ваши капризы и промахи. Однако у всего этого есть и другая сторона

Все люди любят успех и хотят быть успешными. Порой им кажется, что кто-то может их этому обучить. Поток денег от желающих «стать лидерами», «хозяевами своей судьбы» и прочими «номер 1» почти неиссякаем.

Кошмар самоорганизующейся «утопии» компании Valve

Добро пожаловать во Флатландию.

Представьте себе компанию, в которой все равны и менеджеров не существует. Место, где сотрудники сидят, где хотят, сами выбирают, над чем работать и сколько платить друг другу. Затем, они раз в год ходят в отпуск все вместе.

Вы только что представили компанию Valve.

Страх продаж в работе торговым представителем: как его побороть?

В американском сериале «Офис» есть эпизод, где герой Дуайт Шрут предлагает временному специалисту Райану сделать его первый визит к потенциальному клиенту. Вместо того чтобы просто поехать к клиенту, Дуайт неожиданно тащит молодого человека на свою свекольную ферму, где знакомит его с правилами успешных продаж, используя ферму в качестве метафоры. Один из самых забавных моментов – когда Дуайт говорит о том, что страх является одной из главных причин, почему продавцы терпят неудачу. Он кричит: «Ты должен победить свой страх!», и в это время, в термобелье с надписью «FEAR» (рус.

Гуманитарии взорвут рынок труда в 2020 году. Их преимущества — soft skills и критическое мышление

Технологии развиваются, практически каждый бизнес становится в некотором смысле техническим, а родители озабочены тем, чтобы дать детям образование в этой сфере.

Однако эксперты говорят, что не нужно всем становиться программистами, а спрос на специалистов в гуманитарных областях резко вырастет в 2020 году.

Директор по исследованиям Future Workplace в New York Times и автор нескольких книг по развитию карьеры Дэн Шобель представил на LinkedIn топ тенденций, которые определят стиль работы в 2020 году. Одна из них — востребованность гуманитарных знаний и навыков.

Наши дети не выживут с образованием, которое мы им даем. Джек Ма — о том, чему нужно учить детей

Миллиардер и основатель Alibaba Джек Ма заявил, что сегодня его не взяли бы на работу в собственную компанию. По его мнению, рекрутеры и HR-департаменты придают слишком большое значение академическим результатам и отвергают нестандартных мыслителей.

Алгоритм работы с возражениями клиентов

Люди знают, что в жизни существует два непреложных фактора – смерть и налоги. Если вы работаете в продажах, то должны добавить третий фактор. Старая фраза теперь приобретает новое звучание: «В жизни есть только три вещи: смерть, налоги и работа с возражениями заказчиков и клиентов». Это определенная гарантия, что если вы представляете какой-либо продукт или услугу кому-то и пытаетесь убедить его сделать покупку, то должны освоить основы работы с возражениями.

Как мы делаем талантов токсичными, и что нам за это грозит

Парадокс: большинство работодателей жалуются, что не могут найти людей хотя бы вменяемых и адекватных. И в это же время пытаются втиснуть уже имеющиеся в компании таланты в прокрустово ложе инструкций и указаний, либо фактически вытесняя их из организации, либо переводя на «темную сторону».

Основные возражения клиентов и как с ними работать

Для отказа от продукта/услуги люди используют самые разные фразы, и продавцы давно привыкли ко многим из них. Если вы серьезно относитесь к своей работе, вы знаете, какие слова обычно используют люди для отказа, и перед каждым звонком вы заранее подготавливаете свои ответы на эти возражения. По словам легендарного продавца и мотивационного оратора Зига Зиглара, все возражения, какими бы странными они ни были, сводятся к 5 основным категориям.

Давайте рассмотрим, что и как нужно делать торговому представителю в случае отказа потенциального/постоянного клиента от предложения.

Страницы