Бизнес-процессы - один из важнейших элементов любого бизнеса. От их “здоровья” во многом зависит “здоровье” всего предприятия.
Если наши процессы правильно описаны (формализованы, регламентированы) да ещё и находятся под регулярным управлением (осуществляется мониторинг показателей процесса, организован сбор обратной связи от потребителей и участников процесса), мы получаем неоспоримые конкурентные преимущества. Назову лишь некоторые из них:
В России распространяется Аджайл: про него говорят в страховых и бухгалтерский компаниях, в банках и на заводах. Если в вашей компании тоже скоро будет Аджайл, самое время разобраться в теме.
Что такое Аджайл
Аджайл — это образ мышления со своей системой ценностей. Он похож на философию, религию и культуру — это тоже наборы установок, в которые человек верит и которые влияют на его поведение. Как буддизм или веганство:
Буддисты верят, что могут достичь просветления. Они медитируют, стараются быть умеренными и не причиняют вреда другим.
Компании, связанные с продажами, столкнулись с тем, что очень сложно найти хорошего специалиста, обладающего необходимыми навыками, и ещё труднее его удержать и замотивировать на продолжение работы.
Проанализировав ситуацию с подбором, выделили несколько моментов, которые стоит учесть перед тем, как начинать кампанию по поиску специалистов по продажам (будь то менеджер по работе с клиентами или опытный регионал).
Понятие бизнес-процесс, структура процессов и подпроцессов
Под бизнес-процессом (БП) понимают группу видов деятельности организации (мероприятия и задачи), которые направлены на создание определенного продукта или услуги. Проводя анализ, особенно в месте соприкосновения двух или нескольких подразделений занятых в одном бизнес-процессе, можно легко устранить различные издержки и барьеры и построить процессоориентированное предприятие или организацию. БП принято рассматривать, деля их на подпроцессы и составляя детализированные карты. Иерархическая схема совокупности БП называется деревом бизнес-процессов.
Нужны советы бывалых и опытных специалистов:) в частности тех, кто кто значет что такое Каздзен, и внедрял у себя на предприятии эту систему, обучал по ней рабников разных направлений. Поделитесь опытом как вы это делали, какие материалы использовали, каков результат был. А если поделитесь еще и учебными материалами, то сделаете меня счастливой:)
В современных условиях большая часть стабильных предприятий структурирует свои бизнес-процессы, в том числе и в сфере HR-менеджмента: по четко описанной схеме значительно легче работать.
После того как на нашем предприятии закончилась реорганизация и оно вышло на «точку безубыточности», мы решили упорядочить работу каждого специалиста, в том числе и деятельность рекрутера.
