Зачем нужен анализ работы сотрудников?

Почти все сотрудники высоко ценят отзывы руководства о производительности своего труда. Им нужно знать о своих достоинствах и совершенных ошибках, чтобы достичь больших результатов и, возможно, получить повышение.

Проведение качественного анализа занимает время, так как включает в себя комплексную оценку достижения целей, которые были поставлены перед сотрудником. А ведь время - это драгоценный товар. Если уровень работы сотрудника недостаточно высок, обсуждение результатов анализа может стать неприятным разговором и вы подсознательно будете пытаться его избежать.  Но если вы не будете анализировать работу персонала, сотрудники могут подумать, что они отлично справляются, даже если это далеко не так.

Правильно организованная обратная связь помогает мотивировать персонал, побуждает его к самосовершенствованию.  Это то, на что стоит тратить свое время,  не так ли?

В моей компании VerticalResponse, которая занимается почтовым маркетингом, анализ работы сотрудников проводится ежеквартально. Анализ помогает нам:

1. Отслеживать реализацию проектов

2. Задавать новые цели для профессионального роста

Наши сотрудники составляют самоанализ, а менеджеры проводят оценку результатов и назначают встречу, чтобы их обсудить.

Что мне нравится в этой практике? То, что в ней полностью отсутствует двусмысленность. Мы задаем конкретные цели, и нам не приходится ждать конца года, чтобы подвести итоги. Мы прикладываем общие усилия, которые облегчает взаимодействие и способствует формированию уважительных отношений в коллективе.

Как вы можете использовать наш опыт? Очевидно, вы сможете повысить уровень удовлетворенности сотрудников, которые чаще получают прямые указания и отзывы о результатах работы, а следовательно, реже покидают свои рабочие места.  Кроме того, вы будете точно знать, чем занимаются ваши сотрудники.

Проводите ли вы регулярный анализ? В чем его положительные стороны? Пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях.

Первая публикация: 2014-09-18