Выбор приоритетных бизнес-процессов для оптимизации
Критерии выбора приоритетных бизнес-процессов
Определение критических факторов успеха органзации (КФУ)
Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха
Оценка важности бизнес-процессов
Оценка проблемности бизнес-процессов
Разработка матрицы ранжирования бизнес-процессов
Оценка возможности проведения изменений в бизнес-процессе
Ранжирование и выбор приоритетных бизнес-процессов
Разработка критериев оценки важности бизнес-процессов компании "Эврика"
Оценка важности бизнес-процессов компании "Эврика"
Оценка степени проблемности бизнес-процессов компании "Эврика"
Ранжирование и выбор приоритетных бизнес-процессов компании "Эврика"
Формализация процедуры оценки и выбора приоритетных бизнес-процессов
Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
Определение целей и критериев оптимизации бизнес-процессов
Базовые показатели, цели и критерии оптимизации бизнес-процессов
Показатели Результативности бизнес-процесса
Показатели Стоимости бизнес-процесса
Показатели Времени бизнес-процесса
Показатели Качества бизнес-процесса
Анализ и оптимизация бизнес-процессов
-
- Группа вопросов "Цель"
- Группа вопросов "Люди"
- Группа вопросов "Место"
- Группа вопросов "Время"
- Группа вопросов "Технология"
Классификация методов и инструментов анализа и оптимизации бизнес-процессов
ФУП-методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
Метод параллельного выполнения работ
Метод устранения временных разрывов
Балансировка показателей бизнес-процесса
Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса
Метод уменьшения количества входов и выходов бизнес-процесса
Метод согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями клиентов
Интеграция с клиентами и поставщиками бизнес-процесса
Несоответствие результатов требованиям
Стандартизация форм сбора и передачи информации
Организация точек контроля в бизнес-процесса
Реинжиниринг и постоянное совершенствование бизнес-процессов
-
- Различия между постоянным совершенствованием и реинжинирингом бизнес-процессов
- Различия в изменениях
- Различия в механизмах реализации
- Различия в описании бизнес-процессов "как есть"
- Различия в участии первого руководителя
- Различия в инициативах
- Различия в управлении
- Различия в барьерах
- Процессный подход
- Постепенность изменений
- Непрерывность изменений
- Охват всей организации
- Командная форма работы ?
- Бездефектность работы
- Метод причинно-следственных связей, или бездефектности работы
Эволюционные и революционные изменения в организации
Реинжиниринг бизнес-процессов ( BPR business process reengineering )
Пример проведения реинжиниринга в компании "IBM Credit". Компания "IBM Credit" до реинжиниринга
Компания "IBM Credit" после проведения совершенствования бизнес-процессов
Источник :betec.ru
Поделиться
