Опубликовано пользователем Valeratal
Итак, перед проведением описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов нужно сформулировать цели и критерии их оптимизации. Цели и критерии оптимизации бизнес-процессов базируются на ключевых показателях процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность организации. В нашей книге эти показатели сгруппированы и представлены в виде пяти групп:
- показатели Результативности бизнес-процесса Ц R$
- показатели Стоимости бизнес-процесса - C$
- показатели Времени бизнес-процесса Ц t
- показатели Качества бизнес-процесса Ц Q
- показатели Фрагментации бизнес-процесса Ц FRAG
Источник: www.betec.ru
Вид документа:
Ключевые слова:
Рубрика:
Поделиться
