Рекрутинговое агентство: «ЗА» или «ПРОТИВ»?

Много статей написано на тему подбора персонала при обращении

в рекрутинговые (кадровые) агентства. Кто-то откровенно

призывает отказаться от услуг внешних рекрутеров, а кто-то

наоборот отмечает больше плюсов нежели минусов

в сотрудничестве с рекрутинговой компанией при

подборе персонала. Но до сих пор так никто и не пришел

к единому мнению

что же все-таки является более эффективным: кадровое агентство или собственный HR-отдел?

Большинство
рекрутинговых компаний сегодня не ограничиваются предложением только
одной услуги «подбор персонала». Зачастую это комплекс услуг: подбор
персонала, тестирование, оценка, ведение кадрового делопроизводства,
обучение и развитие персонала (тренинги), кадровый консалтинг и многое
другое. Если посмотреть с точки зрения «выгодно ли небольшой по
численности компании отдать на аутсорсинг решение кадровых вопросов
рекрутинговой компании», то выгода будет безусловно очевидной. По
совокупности заказанные услуги могут оказаться дешевле, чем содержать
HR-отдел (ведь наличие отдела — это не только выплата заработной платы,
но и организация рабочего места, оргтехника, программное обеспечение,
оплата специальных ресурсов и прочие расходы).

Мой взгляд с позиции владельца рекрутингового агентства конечно склоняется к
тому, что обращение по кадровым вопросам в агентство – это хорошо и
правильно.

Рекрутинг– это самостоятельная сфера бизнеса услуг, такая же как например туризм
и сервис, юридический консалтинг, IT-бизнес и другие сферы, в которой
работают грамотные и хорошо обученные специалисты, не привыкшие скучать в
рамках одного проекта. Сотрудники кадровых агентств мотивированы на
результат, который иногда, по завершении какого-либо сложного проекта,
можно прировнять к личной победе. Конечно большую роль играет
материальное вознаграждение (ведь у рекрутеров нет больших окладов,
позволяющих безбедно жить), поэтому оперативность в работе с вакансиями
стоит практически на первом месте: чем быстрее и больше рекрутер закроет
вакансий, тем больше получит бонусов по итогам месяца. Качество работы
рекрутера также не на последнем месте. Кадровое агентство, заключая
договор на подбор персонала, берет на себя гарантийное обязательство:
бесплатная замена кандидата, не прошедшего испытательный срок. Задача
рекрутера найти такого кандидата, чтобы не пришлось его менять, так как
поиск замены прежде всего негативно скажется на компании-заказчике, да и
агентство понесет дополнительные затраты и временные, и финансовые, а
это не может не сказаться на самом специалисте, так как потери несет, и
он сам. То есть все взаимосвязано.

Каким агентствам стоит доверить столь важный вопрос подбора персонала для компании?

По этому вопросу тоже есть много разногласий. Авторы статей призывают к
обращениям в агентства с определенной специализацией, крупные по
численности, давно существующие на рынке кадровых услуг. И с этими
аргументами можно было бы согласиться. Но, нам много раз доводилось
слышать совершенно обратные мнения от конкретных пользователей
рекрутинговых услуг:

- «Обратились в крупное кадровое агентство – ни одного соискателя за месяц!»;

- «Присылают настолько неподходящих кандидатов, что мы только время зря на собеседования тратим!»;

- «В известном агентстве берут большую комиссию, а толку мало…».

Может  быть причина заключается в том, что эти агентства начали свою
деятельность уже очень давно, «на заре» рекрутмента и сотрудники,
которые работали тогда сегодня имеют свои кадровые агентства? При этом у
крупного агентства осталось имя, а сотрудники – представители нового
поколения?

В таком случае небольшое агентство, которое основано 3-4 года назад
вполне может составить достойную конкуренцию крупным агентствам.

Современный рекрутер – это человек с широким кругозором, постоянно стремящийся к
познанию новых технологий в сфере управления персоналом, инвестируя
средства в собственное обучение.

А по поводу специализации можно сказать следующее: безусловно, если ваша
компания работает в сфере IT, программирования и программного
обеспечения, то в таком случае конечно лучше обращаться в агентства,
которые делают упор на подбор персонала для IT-сферы. Или, например,
ваша компания крупный сетевой ритейл, и вы регулярно нуждаетесь в
подборе персонала на массовые позиции, то вашим несомненным помощником
будет кадровое агентство, специализирующееся на массовой подборе
персонала. А в остальном нет ничего такого, что не смогли бы сделать рекрутеры кадрового агентства смешанной специализации.

И в заключение, опять-таки с позиции владельца рекрутингового агентства, я
призываю руководителей компаний и собственников бизнеса не бояться
доверять решение вопроса по подбору персонала агентствам. 

Наш бизнес не может существовать без вас - заказчиков услуг. Давайте вместе стремиться к
достижению целей и при этом каждый будет занят своим делом.

Со своей стороны, мы постараемся сделать все, чтобы вы, уважаемые
работодатели, возвращались к нам снова и снова и рекомендовали нас
партнерам!

Ирина Степаненко, руководитель кадрово-консалтингового агентства, www.ips-personnel.com