Наиболее оптимальный и эффективный выход из сложившейся ситуации - оптимизация бизнес-процессов внутри компании. Она позволяет:
-
высвободить дополнительные ресурсы (временные, финансовые, человеческие) для развития организации;
-
усовершенствовать систему контроля и управления;
-
снизить себестоимость изделия или услуги
Несмотря на то, что первые ассоциации с технологиями - это всегда сложные производственные процессы, вовсе не значит, что сфера управления персоналом - неподъемный монолит, который нельзя улучшить и усовершенствовать. Уже посчитано, что автоматизация подобных операций составляет до 30%.
HeadHunter отмечает, что в прошлом году 87% компаний пробовали автоматизировать HR, чтобы избавиться от рутины и сделать акцент на стратегически важных задачах.
Управленцы, высказываясь на эту тему, выделяют следующие преимущества автоматизации HR-процессов:
-
освобождение сотрудников от повторяющихся рутинных операций;
-
достижение прозрачности бизнес-процесса;
-
выявление отказов со стороны соискателей;
-
объективная оценка эффективности работы HR-службы;
-
повышение степени доверия к определенным HR-процессам за счет исключения влияния человеческого фактора на данные;
-
понимание внутренних факторов, затягивающих процесс найма сотрудников
Все большую популярность приобретает технология процессной аналитики (Process Mining), давно и успешно реализуемая в западных странах и только начинающая получать развитие в России.
В HR-процессах, в отличие от многих, часто участвуют как внутренние, так и внешние заинтересованные стороны. Например, составление, согласование и подписание контракта, создание внутренних документов, обновления данных, ведение деловой переписки с кандидатами. Инструменты процессной аналитики, визуализируя процесс, показывают то, как он происходит фактически - куда и на что уходит самое большое количество времени, какие операции могут многократно повторяться и менять исполнителей, где будут лишние «петли» , которые «съедают» время.
Классический пример: заключение трудового договора между компанией и новым сотрудником. Трудовой договор - важнейший документ, устанавливающий взаимные права между работником и работодателем. Кажется, что процедура проста и стандартизирована до автоматизма, однако можно найти неприятные моменты, например, создание нескольких экземпляров документа в связи с тем, что стороны не могут договориться по его пунктам. В таких случаях время, четко прописанное в регламенте на проведение данной процедуры, по факту может быть увеличено в несколько раз.
Новые технологии приходят, цифровую трансформацию не остановить. Автоматизация и роботизация перестали быть трендом, превратившись в необходимость. К этому необходимо быть готовым. И в такой тонкой сфере как HR особенно.
Поделиться
