Управление знаниями

База знаний

Миниатюра: 

База знаний (англ. Knowledge base, KB) — это особого рода база данных, разработанная для управления знаниями (метаданными), то есть сбором, хранением, поиском и выдачей знаний.

Внедрение Системы управления знаниями

Макет Системы управления знаниями

Этапы внедрения Системы управления знаниями

Этап 1 Анализ сложившейся практики работы

Этап 2 Разработка и обоснование проекта

Этап 3 Аудит знаний

Этап 4 Внедрение СУЗ

Этап 5 Общение и обучение

Этап 6 Анализ проекта

1  этап. Анализ сложившейся практики работы

Цель: Анализ текущей ситуации. Ответ на вопрос «позволяют ли существующие в компании методы работы внедрять СУЗ?»

Система управления знаниями

Миниатюра: 

Управление знаниями - это:

70% - человеческого фактора

20% - процесса

10% - технологии

Люди

Люди - носители неявных знаний

Методология управления знаниями позволяет создавать системы связей между сотрудниками, обладающими знаниями, мотивировать обмен и распространение знаний, что, в конечном итоге, приводит к появлению новых знаний

Базовые стратегии управления знаниями

Управление знаниямиЗнания

Базовые стратегии предполагают организацию потоков знаний между различными видами интеллектуального капитала

Знания

Миниатюра: 

Управление знаниями

Что такое знания?

Знания — это проверенные практикой результаты познания действительности и верное их отражение в мышлении человека.

К знаниям относят:

  • Информацию
  • Убеждения и ценности
  • Идеи и изобретения
  • Теории и гипотезы
  • Опыт
  • Отношения
  • Навыки
  • Мнения и суждения

Управление знаниями

Миниатюра: 

Что такое управление знаниями?

Управление знаниями - это процесс извлечения, структурирования, распространения и использования знаний.

В вашей компании осуществляется эффективное управление знаниями, если вы можете уверенно ответить на 7 из 9 следующих вопросов:

Спасение от дежавю. Управление знаниями на 100% Глава из книги

Источник: E-xecutive.ru

 

Устали терять знания каждый раз, когда уходят сотрудники? Надоело по сто раз объяснять новичкам одно и то же? Огорчаетесь, когда разные люди совершают одинаковые ошибки? Тогда вам точно пора наладить управление знаниями! О том, как это сделать на уровне рабочей группы, подразделения, компании, расскажет отрывок из книги Марии Мариничевой «Управление знаниями на 100%» .

Издание, отрывок из которого публикуетcя — это первая книга по knowledge management от пионера отечественного управления знаниями

Проводим аудит

Страницы
Подписка на RSS - Управление знаниями