На этой странице представлен список ключевых карьерных компетенций .
Бизнес-просвещение
Знает, что мы делаем и как мы это делаем. Знает о наших конкурентах. В курсе общих деловых новостей. Осведомлен о событиях в отрасли. Думает о последствиях. Работал в коммерческой среде. Понимает важность удовлетворенности клиентов и акционерной стоимости.
Ориентация на клиента
Определяет потребности клиентов и расставляет приоритеты, а также распознает ограничения. Стремится узнать больше о клиентах и обеспечить лучшее обслуживание. Применяет профессиональный подход к клиентам. Надежен и выполняет обещания.
Анализ и решение проблем
Способность определять и выделять ключевые компоненты проблем и ситуаций. Умеет манипулировать информацией из различных источников и интерпретировать ее, выявлять закономерности и тенденции в информации и выводить из этого причинно-следственные связи. Умеет генерировать ряд творческих решений, оценивать их и выбирать наиболее подходящий вариант.
Быстрое мышление/обучение
Способен быстро и легко воспринимать и усваивать необходимую информацию. Быстро осваивает новые задачи. Быстро и адекватно реагирует. Умеет думать в быстро меняющейся обстановке.
Работа в команде
Активно участвует в работе команды. Поощряет сотрудничество. Осознает потребности других и гибко реагирует на них. Делится информацией и поддерживает других членов команды. Умеет добиваться результата с помощью других и ставить реалистичные задачи. Ищет возможности для развития других. Приоритет командных целей над индивидуальными.
Коммуникация
Умеет четко и ясно излагать информацию и идеи как в устной, так и в письменной форме. Использует соответствующий язык, стиль и методы в зависимости от аудитории и цели общения. Способен четко передавать сложную информацию. Предвидит информацию, которая может понадобиться другим.
Уверенность в себе
Отличается уверенностью в себе, когда берется за сложную работу или выдвигает свои взгляды, когда они могут быть оспорены. Сохраняет спокойствие в кризисных ситуациях. Справляется с конкурирующими требованиями. Преодолевает неудачи. Воспринимает критику и учится на ней.
Принятие решений
Взвешенное видение ситуаций с учетом различных точек зрения. Ищет альтернативные точки зрения. Распознает приоритеты, взвешивает различные варианты и оценивает риски. Делает логические выводы и принимает решение о соответствующем плане действий. Оценивает предыдущие суждения, чтобы улучшить их.
Исследование
Обладает способностью распознавать потребности в информации, определять и использовать соответствующие источники информации. Настойчиво ищет информацию и применяет различные стратегии. Задает вопросы, проверяет и оценивает информацию и источники. Обращает внимание на детали.
Планирование и организованность
Способен добиваться результатов качественно, своевременно и экономически эффективно. Видит приоритеты, планирует эффективное использование ресурсов и контролирует прогресс в достижении целей. Предвидит решающие этапы проектов. Формулирует альтернативные способы достижения целей. Эффективно реагирует на непредвиденные события.
Результаты и ориентация на качество
Устанавливает высокие, но достижимые стандарты для себя и других. Ищет возможности для улучшения процесса и результатов. Постоянно анализирует результаты работы, чтобы выявить области для развития.
Интерперсональная эффективность
Способен влиять на взгляды и поведение других людей путем убеждения и поощрения. Тактично и эффективно решает конфликты и другие деликатные вопросы. Умеет адаптировать поведение к широкому кругу людей.
Личная мотивация
Ставит перед собой сложные, но достижимые цели. Преследует их с энергией, настойчивостью и решительностью. Энергичен и стремится к повышению уровня личной производительности.
Гибкость и Адаптивность
Активно стремится к познанию нового по собственной инициативе. Позитивно реагирует на перемены и быстро адаптируется к новым ситуациям. Способен одинаково эффективно выполнять разнообразные задачи.
Инициативность и независимость
Способен решать вопросы без необходимости часто показывать. Берет на себя ответственность за собственное время и эффективность. Быстро реагирует на возможности внести свой вклад без подсказок. Способен находить и реализовывать возможности для улучшения ситуации.
- careersmart.org.uk
Поделиться
