Недавно я общался с другими владельцами малого бизнеса и с удивлением узнал, что многие из них не разрешают своим сотрудникам работать дистанционно. По своему опыту я знаю, что подобные взгляды являются ошибочными и устаревшими.
Мы знаем, что современные технологии могут позволить выполнять определенные видя деятельности из любой точки земного шара. Так, некоторые удачные тексты я написал в соседней кофейне или дома, за кухонным столом. И в этом я не одинок. Многие крупные и мелкие компании позволяют своим сотрудникам работать по гибкому графику, а также работать удаленно. Подобный подход крайне удобен и позволяет им работать продуктивнее.
Разумеется, вам потребуется время для того, чтобы ввести это новшество. Чтобы получить максимальную выгоду, следует все тщательно продумать. Вот пять советов, следуя которым вы сможете организовать удаленную работу сотрудников вашей компании.
Определите, каких результатов вы планируете достичь, поставьте перед собой адекватные цели
Владельцы мелких предприятий часто нарушают формальные правила. Для достижения поставленных целей им зачастую приходится пренебрегать стандартными политиками, поддерживая в компании расслабленную атмосферу. Однако я давно понял, что для успешной удаленной работы все же следует создать свод неких правил, способствующих повышению эффективности работы сотрудников.
Четко обозначьте, кому и когда позволено работать удаленно. Должно ли это стать привилегией или обычной практикой? Должны ли удаленные сотрудники достичь определенного положения в коллективе? Должны ли они проработать в компании определенный промежуток времени? Сколько дней в неделю или месяц вы разрешите работать дистанционно? Как в этом случае следует рассматривать праздники или выходные?
Используйте все преимущества удаленной работы
Проведите четкую границу между официальными выходными и удаленной работой. К примеру, я всегда разрешаю сотрудникам работать дома и не приходить в офис в тот день, когда они должны посетить врача. Отлучаясь с работы, они все равно тратят свое время впустую, поскольку сильно отвлекаются. Гибкий график позволяет сотрудникам выполнить свои обязанности в удобное для них время.
С другой стороны, если сотруднику требуется остаться дома, чтобы присмотреть за больным ребенком, этот день не может использоваться для удаленной работы, поскольку он не сможет в полной мере сфокусироваться на своих задачах.
Доверяйте, но проверяйте
Владельцы частного бизнеса часто выступают против удаленной работы, поскольку они считают, что это снижает производительность работы. Тем не менее, они одобряют командировки, в ходе которых сотрудники представляют компанию за пределами офиса. Возможно, так руководители выражают свое недоверие.
Если вы озабочены вопросами результативности рабочей деятельности своих сотрудников, создайте четкие правила, которым обязаны следовать специалисты, работающие удаленно. К примеру, вы можете обязать их участвовать в телеконференциях или совещаниях в Скайпе. Общаясь по телефону и электронной почте, сотрудники несут ту же ответственность, что и во время нахождения в офисе. В моей компании мы используем одну из программ обмена мгновенными сообщениями – таким образом, сотрудники, которые находятся дома, в рабочее время могут консультировать своих коллег из офиса.
Подчеркиваю: удаленная работа – это не повод игнорировать офисные дела. Сотрудники обязаны участвовать в жизнедеятельности офиса, даже если они находятся за его пределами.
Правильные подсчеты
Мой опыт показывает, что сотрудники работают наиболее эффективно в том случае, если их никто и ничто не отвлекает. Подготавливая отчеты или презентации в домашней обстановке, они концентрируются на основных моментах своей деятельности и допускают меньше ошибок.
В подавляющем большинстве случаев это легко проверить – к примеру, вы можете подсчитать количество звонков, совершенных сотрудником из дома и офиса. Я точно знаю, что в моей компании специалисты, которые занимаются рассылкой отчетов, дома работают гораздо продуктивнее. Позволяя своим сотрудникам работать удаленно, убедитесь, что результативность их деятельности не снижается.
Атланта – крупный мегаполис, поэтому дорога из дома в офис и обратно занимает непозволительно много времени. Сотрудники, работающие дистанционно по меньшей мере один день в неделю, затрачивают меньше вредств на передвижение по городу, благодаря чему улучшается качество их жизни и уменьшается негативное влияние автомобилей на атмосферу.
Но этот подход может оказаться неэффективным.
Разумеется, эта схема работает не для всех предприятий, поскольку некоторые сотрудники нуждаются в постоянном контроле и фиксированном рабочем графике. Я был приятно удивлен, когда один из моих сотрудников сказал, что осведомлен о своей неспособности сосредоточиться в домашней обстановке, и отказался от участия в программе. Продумайте план действий, которые помогут вам заметить, что компания теряет прибыль, и оперативно среагировать на ситуацию.
Менеджеры также должны подстраиваться под особенности такой схемы. Поначалу вид пустующих рабочих мест может оставить неприятное ощущение, однако управляющим следует вовремя ослабить хватку, научиться доверять сотрудникам, чтобы достичь высоких результатов в новых условиях работы.
Я лишь пытался убедить владельцев небольших компаний в том, что при должном уровне организации дистанционная работа способна принести организации определенную выгоду. Она способна увеличить продуктивность работы и послужить средством привлечения новых сотрудников.
Eric V. Holtzclaw, inc.com
Перевод: Айрапетова Ольга
Поделиться
