Опубликовано пользователем Hrreader
В какой степени приведенные ниже утверждения характерны для вас.
|
Утверждения |
Всегда |
Очень |
Иногда |
Никогда |
| Я испытываю чувство вины, когда говорю «нет» | ||||
| Иногда мне страшно говорить «нет» | ||||
| Я считаю, что в случае моего отказа человек будет хуже ко мне относиться | ||||
| Если я откажу кому-нибудь, то уже не буду пользоваться таким авторитетом, как прежде | ||||
| Мне кажется, людям неприятно слышать «нет», когда им отказывают | ||||
| Я ненавижу себя за собственную слабость, когда иду на поводу у других | ||||
| Я обижаюсь на тех, кто ставит меня в подобное положение | ||||
| Мне трудно понять свои желания и цели | ||||
| Я чувствую себя жертвой или мучеником | ||||
| Мне не хватает времени на все то, что хотелось бы сделать |
Обработка результатов
Если большинство утверждений вы отметили в столбцах «Всегда» или «Очень часто», то вам необходимо воспользоваться следующими рекомендациями:
- Проконтролируйте свою реакцию: обычно она помогает определить, что вы хотите сказать на самом деле, — «да» или «нет».
- Старайтесь отвечать коротко, ничего не объясняя и не оправдываясь.
- Если считаете необходимым, извинитесь, но не будьте многословны.
- Избегайте выражения «Я не могу» — это звучит как извинение; лучше подкрепите свою решительность фразой «Я не буду» или «Я не хочу».
- Если вы считаете необходимым, обоснуйте свой отказ, но не оправдывайтесь.
- Отнеситесь к просьбе с вниманием — покажите человеку, что вы понимаете, о чем он просит, с сочувствием относитесь к его чувствам и положению. Это продемонстрирует, что вы отказываете совсем не потому, что не поняли просьбы или не уважаете самого обратившегося к вам с ней человека.
- Помните, что вы отказываете в просьбе, а не лично человеку.
- Предложите другое решение проблемы.
- Если вы не уверены, как именно ответить — отказом или согласием, попросите немного времени на раздумье и скажите, когда и как вы сообщите о своем решении (например: Я перезвоню через пять минут или Я напишу не позже четверга).
- Не поддавайтесь чувству вины. Только вы сами можете решить, что делать, а что нет.
Примечание
Если вы попадаете в экстремальную ситуацию, «нет»-стратегии помогут проявить решительность и твердость:
- Уверенно скажите: «Нет».
- Переведите разговор в шутку.
- Найдите вескую причину для отказа: Я не буду этого делать, потому что…
- Лучшая защита — нападение: Что я сделал? Почему вы ко мне пристали? Зачем вам это?
Рубрика:
Ключевые слова:
Поделиться
