Если посмотреть на российский тренинговый рынок из регионов, то картинка будет серьезно отличаться от той, что получается при взгляде из Москвы. Другие объемы, другие цены, другие потребности у клиентов. Но так ли далеки друг от друга предложения «регионалов» и «москвичей»? Всегда ли оправдан снобизм в отношении региональных тренеров? Или федеральным клиентам стоит задуматься о возможности оптимизации бюджета на обучение и развитие персонала за счет привлечения региональных компаний?
Ну разве это может столько стоить?
Они же из Воронежа!
Тренинг-менеджер
(г. Москва)
Еще совсем недавно Евгений Салюков, руководитель департамента по работе с клиентами компании Human Factors в интервью газете «Элитный персонал» утверждал: «Регионы все чаще обращаются к столичным провайдерам, прежде всего, потому что уровень сервиса их местных тренинговых и консалтинговых компаний недостаточно высок по сравнению с московскими». И несколько лет назад это утверждение во многом соответствовало истине. Но все течет, все меняется. Так что же происходит на региональных тренинговых рынках? Насколько изменилась ситуация? И как относиться к «этим из Воронежа» (Тулы, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Ульяновска, Саратова и т.д.).
Давайте рассмотрим сильные и слабые стороны работы с региональными тренерами. Но сразу оговоримся: и в столице, и в регионах клиент рискует нарваться на некачественный продукт. Однако попробуем померить «среднюю температуру по больнице» и определить некоторые тенденции.
Первая тенденция – рост профессионализма региональных тренинговых компаний. За последние несколько лет региональные компании накопили большой опыт проведения тренингов и семинаров. Улучшается качество сервиса. Расширяется тематика обучения. Такие темы как «Продажи», «Управленческие навыки», «Развитие лидерских качеств» и многие другие региональные компании проводят на высоком профессиональном уровне. Так наша компания – «Интеллект Сервис» уже имеет опыт сотрудничества с такими заказчиками как РУСАЛ, Ростелеком, АВТОВАЗ и многими другими. Мы проводили для этих компаний корпоративные тренинги управления, переговоров, развития лидерских качества и другие.
Вторая тенденция – растет профессиональный уровень тренеров, улучшается качество методической подготовки. И в этом вопросе кризис сыграл положительную роль «санитара леса»: на рынке остались только профессиональные и сильные.
Третья тенденция – развитие инфраструктуры тренингового рынка в регионах. Создаются профессиональные ассоциации, проходят региональные и межрегиональные конференции. Так в Воронеже в начале 2009 года прошла первая межрегиональная конференция «Тренинг и развитие персонала 2009». В конференции приняли участие тренеры, руководители тренинговых компаний, HR менеджеры из Воронежа, Курска, Липецка, Москвы и Новосибирска. Аналогичные конференции проходят во Владивостоке, Новосибирске и других городах. То есть возможность обменяться опытом и быть в курсе новинок можно получить уже не только в Москве и Санкт - Петербурге.
Все это вместе делает региональные тренинговые компании реальными конкурентами для московских тренеров и консультантов. А существенно более низкие цены при сопоставимом уровне качества (в среднем региональные цены ниже в 1,5 – 3 раза) делают конкурентную позицию регионалов еще сильнее, особенно сейчас, когда бюджеты на обучение и развитие персонала резко сокращаются.
Так почему же, не смотря ни на что, московские компании являются бесспорными лидерами тренингового рынка (во всяком случае, в денежном выражении)? На это есть несколько причин как объективных, так и субъективных. Начнем с объективных.
Во-первых, регионалы могут далеко не все. В силу специфики регионального спроса, региональные компании еще не накопили достаточного опыта в больших комплексных проектах, создании корпоративных университетов и постановки внутрикорпоративной системы обучения. Да и в отношении тренингов и семинаров, в регионах клиенту смогут предложить далеко не любую «экзотическую» тему.
Во-вторых, PR-ресурс, которым располагают региональные компании, значительно меньше PR-ресурса московских провайдеров. Они просто не так сильно раскручены. И это серьезно затрудняет потенциальному заказчику поиск компетентного регионального провайдера. Но с другой стороны, более низкие маркетинговые затраты позволяют регионалам «держать» цены. Хотя это не единственный фактор, влияющий на ценообразование.
Ну и конечно престиж. Заказать корпоративный тренинг в московской компании круто! Даже если качество работы тренера может оказаться весьма посредственным. К стати, многие московские компании продают услуги региональных тренеров под своим брендом: гонорары существенно ниже, качество хорошее и маржа получается очень высокой.
Другими словами, региональные компании уже многое могут. Не все, но многое. При этом рассматривая такие компании в качестве потенциальных провайдеров тренинговых услуг можно существенно сэкономить бюджет на обучение и развитие персонала и обеспечить проведение обучения по многим бизнес - темам на высоком профессиональном уровне.
Поделиться
