Словарь по управлению персоналом

Distinctive Capabilities (Отличительные возможности) (Kay)

Миниатюра: 

Основа корпоративного успеха. Объяснение Distinctive Capabilities (Отличительные возможности) John Kay

Что отличает успешную фирму

Как могут бизнес стратегии создать ценность? Отличительная черта успешной фирмы - фундаментальный вопрос в бизнес стратегии, которым постоянно задаются большинство старших менеджеров.

Компании с отличительными возможностями обладают свойствами, которых у других нет или которые нельзя скопировать, даже после осознания всех их преимуществ.

Customer Satisfaction Model (Модель потребительской удовлетворенности) (Kano)

Миниатюра: 

Измерение удовлетворенности клиента. Объяснение Customer Satisfaction Model (Модель потребительской удовлетворенности) Kano. ('84)

модель потребительской удовлетворенности kano

Что такое модель потребительской удовлетворенности? Описание

Модель потребительской удовлетворенности N. Kano - это метод управления качеством и маркетинга, который можно использовать для измерения удовлетворенности клиента.

Базис компетентности IPMA (ICB)

Миниатюра: 

Методология аттестации руководства проектом для менеджеров проекта международной ассоциацией руководства проектом (IPMA). Объяснение базиса компетентности IPMA Caupin, Knoepfel, Morris и Pannenbäcker. ('99)

Система управления знаниями

Миниатюра: 

Управление знаниями - это:

70% - человеческого фактора

20% - процесса

10% - технологии

Люди

Люди - носители неявных знаний

Методология управления знаниями позволяет создавать системы связей между сотрудниками, обладающими знаниями, мотивировать обмен и распространение знаний, что, в конечном итоге, приводит к появлению новых знаний

Знания

Миниатюра: 

Управление знаниями

Что такое знания?

Знания — это проверенные практикой результаты познания действительности и верное их отражение в мышлении человека.

К знаниям относят:

  • Информацию
  • Убеждения и ценности
  • Идеи и изобретения
  • Теории и гипотезы
  • Опыт
  • Отношения
  • Навыки
  • Мнения и суждения

Управление знаниями

Миниатюра: 

Что такое управление знаниями?

Управление знаниями - это процесс извлечения, структурирования, распространения и использования знаний.

В вашей компании осуществляется эффективное управление знаниями, если вы можете уверенно ответить на 7 из 9 следующих вопросов:

MAGIC

Миниатюра: 

Измерение и бухгалтерский учет интеллектуального капитала (Measuring and Accounting Intellectual Capital). Объяснение MAGIC

Что такое MAGIC? Описание

MAGIC (Измерение и бухгалтерский учет интеллектуального капитала) - европейский научно-исследовательский проект, который отчасти финансировался Европейской Комиссией. Цель проекта состояла в разработке методологии и системы измерения интеллектуального капитала.

Мотивация и стимулирование персонала

Миниатюра: 

Мотивация персонала – это внутреннее побуждение сотрудников к эффективной качественной работе и заинтересованности результатами своего труда.

Стимулирование персонала – это внешнее воздействие на сотрудников с целью получения определенного результата или выполнения какой-то работы.

Собственно, стимулирование является средством, с помощью которого можно вызвать у сотрудников мотивацию к эффективной работе.

Аттестация персонала

Миниатюра: 

Аттестация персонала – это проверка сотрудников организации на профпригодность, оценка их знаний, навыков, умений с целью выявления степени их соответствия занимаемым должностям и определения кадровой политики организации.

Задачи и цели аттестации персонала

Целями и задачами аттестации и оценки персонала являются:

IC Rating (Рейтинг интеллектуального капитала)

Миниатюра: 

Измерение интеллектуального капитала. Объяснение IC Rating (Рейтинг интеллектуального капитала) Intellectual Capital Sweden AB

Интеллектуальный капитал

Интеллектуальный капитал представляет собой факторы, которые создают ценность и не показаваются в традиционных балансовых отчетах, но которые критически важны для долгосрочной прибыли компании.

Страницы
Подписка на RSS - Словарь по управлению персоналом