деловые коммуникации

Создаём творческую и плодотворную обстановку в организации

Что означает управлять отношениями в организации?

Это и влиять на подчинённых, и помогать им в самосовершенствовании, и внедрять изменения, и сотрудничать с командой. Как раз работа с командой строится на эмпатии, социальной ответственности и межличностных отношениях.

Какую команду считать отличной?

Узнаем, какие признаки позволяют считать команду высшего класса.

По мнению исследователей Бонхема А. и Ленгдона К., такая команда:

- имеет чёткое представление о своих целях;

- реально воспринимает задачи;

- имеет энтузиазного руководителя, определяющего стратегию, поддерживающего сотрудников и берущего на себя ответственность при неудачах;

- гибка при изменениях ситуации;

- разделяет общие ценности и принципы работы;

- отличается взаимным доверием и уважением между своими членами;

- реагирует на проблемы до приведения их к критической ситуации;

Набор инструментов лидера

Как стать лидером? Какие инструменты нужны для этого?

Главное для лидера – уметь общаться со своей командой, эффективно взаимодействия с ней путем использования методов активного слушания и деструктивной критики, проявляя себя в роли наставника, который направляет действия своей команды. Вместе с тем, эффективность лидера определяется налаживанием им эмоциональных связей, выраженных энтузиазмом, смелостью, этичностью и энергией вдохновения.

«Мягкое управление»: неформальные рычаги воздействия на сотрудников

Об управлении с помощью неформальных рычагов воздействия на сотрудников

В процессе исследования вопроса использован материал Тихоновой О.В. «Формула» идеального руководителя».

Весьма интересно рассмотреть «мягкое управление», т.е. управление с помощью неформальных рычагов воздействия на сотрудников, обучая их иным методам взаимодействия.

Сюда можно отнести и охват своим умом вопросов организации, способность отвечать за дело группы людей, познание людей, вызывать доверие к себе и своим планам, гибкость, способность работать на перспективу.

7 фраз, которые никогда не нужно говорить своему боссу

Есть определенные вещи, которые руководители очень бояться слышать. «Я потерял отчет», «Здесь есть очень большая ошибка», и «Я думаю, что в здании пожар» - эти фразы могут быть безобидными для вас, но не для вашего руководителя.

Обратите внимание на каждое из этих предложений – и как вы можете интерпретировать его так, чтобы остаться на хорошем счету у босса:

5 признаков настоящего сноба

5 привычек, из-за которых вы кажитесь снисходительным, даже если не имели этого в виду

Быть может, вы не хотели никого оскорбить, но вот ваши собеседники могут не разделить такого мнения.

Давайте поговорим о тех самых коллегах. Вы поняли, о ком я говорю? О тех людях, которые при встрече взбираются на своих громадных скакунов, заставляя вас чувствовать себя маленьким и ненужным.

Никто не любит таких снисходительных коллег. Но на минутку задумайтесь: а что если вы – тот самый высокомерный человек в своём офис? И еще вопрос: а что если вы об этом даже не задумываетесь?

9 способов улучшить процесс коммуникации на работе

Что сделать, чтобы улучшить процесс коммуникации на работе?

Практически все, что делают руководители для достижения определенной цели, требует эффективного обмена информацией. Коммуникация выполняет жизнеобеспечивающую роль в каждой организации. Если вдруг перекрыть потоки сообщений в организации, то она прекратит свое существование. Что сделать, чтобы улучшить процесс коммуникации на работе? Рассмотрим несколько советов.

Создайте благоприятное для общения пространство

Пятнадцать слов, которые следует исключить из своего лексикона, чтобы выглядеть умнее

Газеты медленно умирают, эмотиконы размножаются быстрее, чем голодные гремлины, а люди по всему миру пытаются вместить свои мысли в 140 символов.

Они не хотят тратить время и внимание на лишние слова. Вы ведь хотите донести до читателей свое послание и, возможно, немного развлечь их?  Вот список слов, которые следует исключить из своего лексикона, чтобы выражаться кратко и точно.

7 правил качественной обратной связи

Собираетесь поговорить с сотрудником? Хотите, чтобы сработало? Тогда начните с целей! Поймите, какой результат Вы хотите получить от разговора с сотрудником. Тогда будет значительно легче правильно построить беседу.

Вне зависимости от цели разговора полезно соблюдать следующие правила:

1. Говорите о конкретном событии

"Ты сегодня появился на работе в 10:45. Это уже второй раз за неделю, давай обсудим?" Есть событие, и есть тема для обсуждения.

А если так: "Ты вечно спишь до одиннадцати и постоянно опаздываешь"?

Прыгни выше головы!

HR-Portal
Подписка на деловые коммуникации