Перед тем, как продукт выйдет в свет, он должен пройти множество испытаний. Одним из самых важных этапов является бета-тестирование, которое позволяет получить ценные отзывы от реальных пользователей и обеспечить наилучший пользовательский опыт.
Создать сообщество бета-тестеров – это отличное решение для сбора данных и обратной связи. В нем участники могут протестировать продукт в контролируемой среде, прежде чем он станет доступен широкой публике.
Что такое сообщество бета-тестеров?
Это группа людей, тщательно отобранная для тестирования продукта на последнем этапе разработки. Они предоставляют ценную информацию о том, как работает продукт, выявляют ошибки, проблемы с удобством использования и другие недочеты.
Преимущества сообщества бета-тестеров:
- Ранний доступ: Участники могут получить доступ к продукту раньше других, что позволяет им оценить его и предоставить ценные отзывы.
- Специализированные знания: Бета-тестеры могут быть экспертами в своей области или целевой аудиторией продукта, что делает их отзывы более ценными.
- Лояльность к бренду: Участники могут быть поклонниками бренда, что повышает их вовлеченность в тестирование и обеспечивает более объективные отзывы.
Типы бета-тестирования:
- Открытое бета-тестирование: Доступ к продукту открыт для всех желающих.
- Закрытое бета-тестирование: Доступ к продукту ограничен определенной группой людей, например, текущими клиентами или избранными пользователями.
Пример сообщества бета-тестеров: Zalando Voices
Zalando, немецкий интернет-магазин модной одежды, использует сообщество Zalando Voices, состоящее из 20 000 клиентов, для бета-тестирования своих продуктов.
Преимущества использования сообщества Zalando Voices:
- Улучшение качества продукта: Бета-тестирование позволило Zalando выявлять ошибки, проблемы с удобством использования и другие недочеты до выхода продукта на рынок.
- Снижение затрат на маркетинговые исследования: Благодаря обратной связи от сообщества Zalando сократила расходы на маркетинговые исследования на 50%.
- Повышение лояльности клиентов: Члены сообщества чувствуют свою причастность к развитию бренда и становятся более лояльными клиентами.
Видео: Бета-тестирование с сообществом
Посмотрите видео, чтобы увидеть, как Zalando проводит бета-тестирование с помощью сообщества Zalando Voices и как компания использует полученные данные для улучшения своих продуктов.
Заключение:
Бета-тестирование – это ценный инструмент, который позволяет улучшить качество продукта и получить ценные отзывы от реальных пользователей.
Хотите создать свое собственное сообщество бета-тестеров?
Свяжитесь с нами для получения консультации и узнайте, как создать успешное сообщество, которое поможет вам развить ваш продукт и повысить лояльность клиентов.
- questionpro
Поделиться
