Теория ожиданий, также известная как инструментальная теория, теория путь-цель и VIE-теория, объясняет мотивацию как результат ожиданий человека и значимости результата. Она основана на идее, что люди мотивированы, если верят, что их усилия приведут к успешным результатам, которые, в свою очередь, принесут желаемые блага.
Ключевые концепции:
- Значимость: сила стремления к определенному результату. Например, повышение зарплаты или признание коллег.
- Ожидание: вероятность достижения результата при выполнении определенных действий. Основывается на прошлом опыте.
- Инструментальность: вера в то, что результат первого уровня (например, высокая эффективность) приведет к результату второго уровня (например, повышение по службе).
Формула мотивации:
Мотивация = Значимость x Ожидание
Значение теории:
Теория ожиданий подчеркивает важность организационного поведения и разъясняет отношения между сотрудниками и организацией. Она рассматривает людей как мыслящих и рассуждающих, а не просто как удовлетворяющих свои потребности.
Критика теории:
- Недостаточное тестирование в различных рабочих условиях.
- Не всегда сотрудники принимают осознанные решения.
- Нелинейная связь между усилиями и вознаграждением.
- Сложность реализации в реальных условиях.
Пример:
Сотрудник хочет получить повышение по службе (значимость). Он верит, что высокая производительность (ожидание) повысит шансы на повышение (инструментальность). В результате, он мотивирован усердно работать (мотивация).
Практические применения:
Теория ожиданий может помочь менеджерам:
- Установить ясные цели и ожидания: сотрудники должны знать, что от них требуется и как их работа будет оцениваться.
- Обеспечить связь между усилиями и результатами: сотрудники должны видеть прямую связь между своими усилиями и достижениями.
- Предложить привлекательные вознаграждения: вознаграждения должны быть ценными и мотивирующими.
- Создать атмосферу доверия и справедливости: сотрудники должны верить, что организация ценит их вклад и относится к ним справедливо.
Заключение:
Теория ожиданий является ценным инструментом для понимания и управления мотивацией. Она подчеркивает важность ожиданий и значимости результатов для повышения производительности сотрудников.
Поделиться
