100 вопросов для поведенческого интервью, которые необходимо знать

Если вы когда-нибудь проходили или проводили собеседование, вы наверняка знаете. что такое поведенческий вопрос, даже если вы не знакомы с этим термином. Это любой вопрос, который просит привести пример из вашего опыта, обычно начинающийся следующим образом:

• Расскажите мне о времени, когда...
• Приведите мне пример...
• Опишите ситуацию, когда... .

Вопросов на поведенческих собеседованиях бесконечное множество, поэтому вы не можете заранее подготовить конкретные ответы. Вот почему вам нужна повторяющаяся стратегия, чтобы отвечать на эти вопросы на месте.

Стратегия P.A.R.T.

Используйте аббревиатуру P.A.R.T., чтобы выстроить идеальный ответ на любой вопрос поведенческого интервью:

P. (Problem) Проблема - Определите проблему, относящуюся к вопросу.

A. (Action) Действие - Какие действия вы предприняли для решения проблемы?

R. (Result) Результат - Каков был положительный результат вашего действия.

T. (Takeaway) Вывод - Что вы вынесли из этого опыта?

Стратегия P.A.R.T. поможет вам говорить о любом опыте - даже негативном или неудачном - в позитивном ключе. Попробуйте! 

Следующий список включает 100 примеров вопросов для поведенческого интервью, сгруппированных по общим темам.

Попробуйте использовать стратегию P.A.R.T., чтобы ответить на эти вопросы. вопросы. Убедитесь, что ваши ответы максимально лаконичны и позитивными, насколько это возможно. Удачи!

100 примеров вопросов для поведенческого интервью

Амбиции

• Опишите случай, когда вы поставили перед собой слишком высокую (или слишком низкую) цель.
• Приведите пример важной цели, которую вы поставили перед собой в прошлом. Удалось ли вам достичь своей цели? 
• Расскажите о самой конкурентной ситуации на работе, в которой вы когда-либо были. Как вы там работали?
• Каковы были ваши профессиональные амбиции в колледже? Как и почему они изменились с тех пор?

Внимание к деталям

• Расскажите мне о проекте, который требовал абсолютного внимания к деталям.
• Расскажите о случае, когда вы обнаружили ошибку, допущенную коллегой.
• Расскажите о случае, когда вы обнаружили, что допустили ошибку, которую никто не заметил. Исправили ли вы ее?
• Расскажите о ситуации, когда внимание к деталям было важным или важным для выполнения задания.

Коммуникации

• Опишите ситуацию, когда вы смогли укрепить отношения, общаясь эффективно.
• Опишите ситуацию, когда вы смогли донести сложную или неприятную идею до своего начальнику.
• Расскажите о случае, когда вам пришлось передать плохие новости клиенту или заказчику.
• Приведите пример случая, когда вам пришлось представлять сложную информацию другим людям.
• Обсудите важный письменный документ, который вам который вы должны были заполнить.
• Расскажите о случаях, когда вам приходилось представлять или выступать перед перед большой аудиторией.

Разрешение конфликтов

• Расскажите о примерах, когда вам приходилось практиковать разрешения конфликтов в вашей профессиональной деятельности.
• Расскажите о случаях, когда вам приходилось помогать двум коллегам разрешить спор
• Расскажите о случае, когда вы не соглашались со своим начальником. Как вы справились с этим? 

Соответствие культуре

• Расскажите мне о лучшей офисной культуре, в которой вы когда-либо в котором вы работали. Что сделало ее такой замечательной?
• Расскажите о случае, когда вы способствовали улучшению морального климата в офисе.
• Расскажите о случае, когда вы не чувствовали себя "своим" в организации. Что в этой что в той ситуации было неправильным?
• Расскажите о деле или проекте, к которому вы испытываете страстно желаете. 

Обслуживание клиентов

• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с расстроенным клиентом.
• Расскажите о случае, когда у вас была неразумная просьба клиента. Как вы с этим справились?
• Приходилось ли вам когда-нибудь защищать клиента?
• Опишите случай, когда вы убедили нерешительного клиента купить ваш продукт/услугу.

Принятие решений

• Расскажите о случаях, когда вам приходилось анализировать информацию и дать рекомендацию.
• Опишите непопулярное решение, которое вы приняли, и каков был результат.
• Приведите пример случая, когда вам пришлось принять решение в доли секунды.
• Расскажите о сложном решении, которое вы приняли за последний год.
• Опишите, как вы синтезируете мнение других людей. при принятии решений.
• Расскажите о худшем (деловом) решении, которое вы которое вы когда-либо принимали.
• Расскажите о случае, когда вам пришлось выбирать между двумя плохими вариантами.
• Расскажите о случае, когда вы принимали решение не имея достаточной информации.

Эмпатия

• Расскажите о случае, когда вы целенаправленно пытались усилия, чтобы узнать человека из другой культуры.
• Расскажите мне о случае, когда вы приложили все усилия, чтобы чтобы понять проблему с чужой точки зрения.

Гибкость и адаптивность

• Опишите случай, когда вам пришлось приспосабливаться к сложной ситуации.
• Расскажите о ситуации, в которой вам пришлось столкнуться с с серьезными изменениями на работе.
• Какая ситуация была для вас самой стрессовой когда-либо оказывались на работе?
• Расскажите о ситуации, когда вам пришлось завершать проект без всех ресурсов, к которым вы привыкли.

Инициативность

• Приведите пример, когда вы проявили инициативу и взяли на себя инициативу.
• Расскажите о случае, когда вы сделали что-то, выходящее за рамки за рамки вашей формальной должностной инструкции.
• Опишите ситуацию, когда вы начали проект не спросив сначала разрешения.
• Опишите случай, когда вы предвидели потенциальные проблемы и разработали превентивные меры.
• Опишите случай, когда вас попросили сделать что-то сделать, не получив достаточных указаний.
• Расскажите о случае, когда вы заставили себя сделать что-то за пределами своей зоны комфорта.

Инновации

• Расскажите о случае, когда вам не хватило ресурсов для завершения проекта. Что вы сделали?
• Расскажите о конкретной ситуации, когда вы придумали нестандартное решение проблемы.
• Приведите пример, когда вы внедрили новой технологии или деловой практики в вашей организации.

Честность

• Расскажите о случаях, когда ваша честность была поставлена под сомнение. Как вы с этим справились?
• Просили ли вас когда-нибудь сделать что-то, что вы считали нечестным или неэтичным? Какова была ваша ответ?

Лидерство

• Приведите пример случая, когда вы мотивировали других.
• Расскажите о том, как вы эффективно делегировали полномочия.
• Расскажите о случае, когда вам пришлось уволить друга.
• Расскажите, когда вы взяли на себя инициативу в проекте, даже если не должны были этого делать.
• Опишите случай, когда вы взяли на себя личную ответственность за ошибку или неудачу.
• Расскажите о лучшем/худшем найме, который вы когда-либо делали.
• Приведите пример того, как вы помогли подчиненным стать более продуктивными.