В начале 2021 года было опубликовано исследование от экспертов Deloitte, в котором раскрывались свежие тенденции в управлении персоналом. Одним из важных факторов развития команды и достижения целей компании является внедрение и развитие Well-being программ от провайдеров.
Изменения из-за COVID-19
Некоторые руководители понимают, что от уровня стресса и защиты здоровья работников зависит вопрос выживания бизнеса. Они осознают важность применения программы поддержки сотрудников, признали неразрывность связи между благополучием каждого отдельного члена коллектива во всех сферах и всего предприятия в целом.
Но понимают это не все. Часть компаний по-прежнему не желает задумываться о том, что без программы корпоративного благополучия предприятие обречено на ухудшение всех показателей и постепенное увядание производительности. COVID-19 заставил большинство компаний перераспределить ресурсы, уделять внимание сотрудникам и их состоянию.
Факторы устойчивой удаленной работы
В исследовании сотрудникам предложили выбрать несколько важных факторов успешной удаленной работы.
Что считают важным сотрудники:
- внедрение цифровых платформ для работы и комплексного корпоративного благополучия;
- возможность выбирать способ выполнения работы;
- обновление правил по встречам и рабочему расписанию;
- регулярные тренинги руководителей и лидеров команд;
- предоставление корпоративных льгот;
- обеспечение рабочего пространства дома и необходимой техники.
Изменения условий работы в связи с коронавирусной инфекцией требует от компаний повышенного внимания к психологическому состоянию работников и уровню их обеспеченности необходимой техникой на дому для выполнения обязанностей.
Были проведены два опроса, один среди рядовых сотрудников, а второй — среди руководителей. И приоритеты относительно благосостояния и трансформации подходов к работе люди расставляют по-разному.
5 самых важных результатов, которые выделяют работники:
- качество продукции;
- новые технологии;
- well-being;
- удовлетворенность клиентов;
- выход новинок.
Руководители, которые берут на себя управление человеческим капиталом, расставили приоритеты иначе:
- удовлетворенность клиентов;
- обновление технологий;
- снижение издержек компании;
- увеличение качества продукции;
- выход новинок.
Для большинства руководителей EAP-программа (employee assistance program) уходит на 8 место и не входит в пятерку главных приоритетов.
Но на самом деле психологическая помощь работникам необходима, особенно, если рабочее место такого сотрудника связано с постоянным или частым стрессом.
Не все лидеры команд и руководители понимают, что на них лежит ответственность не только за продвижение и развитие компании, но и за благополучие самого ценного ресурса — сотрудников. Именно от продуктивности персонала зависит конечный результат и успех всей фирмы.
Меры по интеграции благополучия в работу
В заключении исследования приведен ряд мер и действий, которые помогут вывести благополучие в работе на новый уровень.
- Корпоративная культура. Необходимо встраивать well-being в социальные нормы и поведение персонала, чтобы добиться продуктивной работы сотрудников. На уровне команды это внедрение норм поведения, проведение мини-брейков и организация общения между людьми. На уровне отдельных сотрудников — возможность озвучить пожелания, заинтересованность в улучшении условий труда.
- Бизнес-процессы. Human Capital Management диктует необходимость включения well-being в программы и процессы организации, в политику компании. На уровне компании это внедрение well-being в управление, в оценку лидеров и в программы мотивации. На уровне команды — обеспечение выбором ресурсов. Люди должны иметь возможность подобрать для себя более удобное решение из нескольких.
- Виртуальное пространство. Требуется внедрение новых технологий и виртуальных пространств для общения и совместной работы персонала в духе концепций well-being. На уровне команды это использование программ виртуальной реальности и обучение сотрудников обращению с ними, тренинги по работе в стрессовых ситуациях. На уровне отдельного сотрудника — осознание пользы технологий и управления вниманием, уменьшение уровня волнений.
- Физическое пространство. Руководство должно обеспечить комфортную среду в офисе для работы в духе well-being. На уровне компании необходимо создать и реализовать проект организации пространства с учетом способностей сотрудников и их потребностей. На уровне команды стоит задача по развитию физического пространства для успешной командной работы.
Исследование показывает, что для развития компании важно учитывать потребности персонала и стремиться обеспечить им комфортные условия для работы. Установлено, что прибыль организации, которая придерживается концепции well-being, способна увеличиться в 6 раз.
Поделиться
