Программы оказания первой психологической помощи

В условиях постоянной смены новостного фона и нестабильного состояния экономики в большинстве компаний сотрудники сталкиваются с проблемами ментального здоровья. Если им не оказать своевременную помощь, резко учащаются больничные и увольнения, люди работают неэффективно и создают серьезные репутационные и финансовые риски для любого бизнеса.

Как проявляются проблемы ментального здоровья

Проблемы, с которыми может столкнуться работник, могут выражаться физиологически или в его поведении. В обоих случаях чем серьезнее проблемы, тем заметнее они для окружающих.

Какими могут быть физиологические проблемы ментального здоровья:

  • слабость – каждая задача растягивается по времени в несколько раз, даже перемещения по подразделению даются с трудом;
  • нарушения сна – в течение рабочего дня сотрудник засыпает или наоборот, страдает от недосыпа и не может сконцентрироваться;
  • хроническая усталость – задачи, которые сотрудник всегда легко выполнял, превращаются для него в невозможно сложные;
  • желудочно-кишечные расстройства – учащаются больничные, если сотрудник в этот день находится на работе, то часто оставляет рабочее место и выглядит нездоровым.

Проблемы проявляются не только физически, они становятся заметны из-за изменений в поведении:

  • перепады настроения;
  • невнимательность;
  • апатичность;
  • конфликтность.

В рамках платформы корпоративного благополучия и регулярных сессий с психологом подобные проблемы выявляются намного быстрее и на ранней стадии. С ними проще справиться и помочь сотруднику вернуться в бой. 

Один из перечисленных выше признаков еще не означает, что у работника появились ментальные проблемы и ему нужна помощь. Но сочетание нескольких признаков явно говорит о появлении проблем с восприятием и необходимости оказания первой психологической помощи. 

Если в организации действует EAP-программа (employee assistance program) от любого well-being провайдера, сотрудникам проще обращаться за помощью. 

Риск возникновения проблем на рабочем месте

Руководству компании часто кажется, что в их организации сотрудникам ничего не угрожает и они всегда могут работать эффективно. Это не так. В большинстве компаний у каждого сотрудника есть риск развития проблем из-за таких факторов:

  • ограниченное участие в принятии решений;
  • слабый контроль над собственной областью работы;
  • низкий уровень поддержки работников;
  • негибкие часы работы;
  • нечеткие задачи и организационные цели;
  • выполнение обязанностей, которые не соответствуют компетенции сотрудника;
  • непрерывная высокая нагрузка;
  • неподходящие меры гигиены труда и охраны здоровья работников.

Любой из факторов может вызвать у сотрудника проблемы с ментальным здоровьем, а при наложении внешних факторов (проблемы в семье и отношениях, социально-политическая обстановка, рост цен или сложности в юридических вопросах) риск повышается и человеку становится тяжело работать. 

Кроме психологической поддержки в рамках EAP-программы (employee assistance program) действует поддержка и по другим направлениям, в которых сотруднику может потребоваться помощь:

  • юридическая поддержка;
  • экспертиза по личным финансам;
  • консультации по здоровому образу жизни;
  • образовательные мероприятия в сфере благополучия;
  • консультации коуча;
  • консультации фитнес-тренера;
  • консультации инструктора практик осознанности.

Как помогает программа оказания первой психологической помощи

Это программа поддержки сотрудников, которая концентрируется на помощи при:

  • Ментальных расстройствах. Состоянии неблагополучия, изменений в поведении и психических процессах, которые могут мешать сотруднику справляться со своими обязанностями и полноценно жить.
  • Реактивных состояниях. Состояниях, возникающих после значимых травмирующих событий. Они влияют на поведение, память, концентрацию, внимание и мышление. Сотруднику необходимо помощь в рамках программы комплексного корпоративного благополучия, чтобы он мог вернуться к нормальной жизни Без помощи возможно развитие хронического заболевания, при котором полноценно работать невозможно.

С помощью программы комплексного корпоративного благополучия и оказания первой психологической помощи сотрудник может справиться со своими проблемами, решить их и вернуться к высокой производительности. 

Если вы хотите добиться грамотного управления человеческим капиталом (Human Capital Management) и собрать сильную команду, способную справиться с любой задачей, стоит внедрять психологическую и иную помощь сотрудникам. Лучший работник – тот, кто знает о поддержке своей компании и справился с внутренними проблемами.

Рубрика: 
Ключевые слова: 

Поделиться