Fabyio Villegas

Погружаемся в мир аналитики клиентского опыта: как она помогает бизнесу процветать

Опубликовано пользователем

В современном мире, где конкуренция высока, а клиенты избалованы выбором, понимание потребностей и ожиданий ваших клиентов - ключевой фактор успеха. Аналитика клиентского опыта, или CX-аналитика, предоставляет мощный инструмент для достижения этой цели.

Что такое CX-аналитика?

Это процесс сбора, анализа и интерпретации данных о взаимодействии клиентов с вашим бизнесом. Это могут быть отзывы на сайте, сообщения в социальных сетях, данные о покупках, телефонные разговоры, опросы и многое другое.

Почему CX-аналитика так важна?

Поделиться

10 идей интерактивов для конференций для повышения вовлеченности аудитории

Опубликовано пользователем

Успех любой конференции, виртуальной или очной, зависит от вовлеченности аудитории, позволяющей слушателям взаимодействовать друг с другом и связываться с вашим брендом. А для этого необходимо реализовать идеи интерактивных конференций. В конце концов, цель мероприятий или конференций - способствовать налаживанию контактов, задаванию вопросов и обучению.

Первый шаг к тому, чтобы сделать конференции более интерактивными, - это начать с надежной онлайн-платформы для проведения мероприятий, которая объединяет участников и спикеров с помощью интересных и полезных функций.

Поделиться

Обороты клиентов: Что это такое и как его рассчитать

Опубликовано пользователем

Оборот клиентов - это процент клиентской базы компании, который теряется за определенный период времени. Давайте узнаем об этом больше.

Оборот клиентов - это другое название оттока клиентов. Это один из наиболее значимых показателей, который необходимо изучить для развивающегося бизнеса. Это цифра, которая может показать реальное положение дел с удержанием клиентов в вашей компании.

Поделиться

Манипулирование данными: Что это такое, техники и примеры

Опубликовано пользователем

Манипулирование данными - это набор стратегий для изменения исходных данных в нужный формат и конфигурацию. Узнать больше.

В науке о данных манипулирование данными может использоваться несколькими способами. Данные должны быть организованы так, чтобы их могли читать машины. С другой стороны, люди должны быть обучены тому, как их использовать. Это как никогда важно, поскольку количество потребляемых и хранимых данных растет экспоненциально.

Поделиться

Интерпретация данных: Определение и этапы с примерами

Опубликовано пользователем

Интерпретация данных - это процесс сбора данных из одного или нескольких источников, их анализ с помощью соответствующих методов и формулирование выводов.

Хороший процесс интерпретации данных - это ключ к тому, чтобы сделать ваши данные пригодными для использования. Он поможет вам убедиться, что вы делаете правильные выводы и действуете в соответствии с полученной информацией.

Поделиться

Забота о сотрудниках: Что это такое и способы ее улучшения

Опубликовано пользователем

В управлении человеческими ресурсами забота о сотрудниках имеет большое значение. На рабочем месте крайне важно заботиться о благополучии сотрудников. Узнайте, как это сделать.

Забота о сотрудниках необходима, потому что когда один из аспектов жизни сотрудника кажется игнорируемым, это, как правило, единственное, на чем он может сосредоточиться. В результате предприятия стремятся к тому, чтобы их сотрудники получали должную заботу в своей личной и профессиональной жизни.

Поделиться

Страницы
Подписка на RSS - Fabyio Villegas