Организационные структуры компаний часто кажутся строгими и четкими на бумаге, но реальность оказывается совсем иной. Люди, работающие в рамках этих структур, не всегда действуют так, как планировалось.
Вместо того чтобы следовать логике и здравому смыслу, они часто попадают в ловушку собственных ролей, которые они играют в коллективе.
Пример: Два программиста работают над общей задачей, но один из них тратит 4 часа на исправление ошибки в базе данных, в то время как другой написал программу, которая исправляет ее за 10 минут. Несмотря на то, что их столы стоят рядом, он не делится своим решением.
Почему так происходит? Дело в том, что люди в коллективе не только выполняют свои должностные обязанности, но и играют различные роли, которые определяют их поведение.
Социодрама - это метод, который позволяет выявить эти скрытые роли и их влияние на коммуникацию и взаимодействие в коллективе.
Роли в социодраме:
- Социодраматическая (мифологическая, архетипическая): Роль, которая является общепринятой и закрепилась в культурных представлениях (например, большой босс, жертва).
- Соматическая (физиологическое обеспечение роли): Комплекс движений и телесных проявлений, характерных для данной роли (например, ссутуленная спина у жертвы, уверенная походка у лидера).
- Личная: Роль как воплощение интересов человека (например, активный слушатель - человек, который любит слушать и быть в курсе событий).
- Социальная: Роль, которую человек играет в сфере социальных связей (например, должность - социальная роль, связанная с профессиональной деятельностью).
Примеры ролей в бизнесе:
- Любящий папа - родитель, который всегда готов помочь и поддержать, но не всегда готов к жестким мерам.
- Молодой директор - руководитель, который стремится к быстрому результату и не боится рисковать.
- Красный директор - жесткий и авторитарный руководитель, который не терпит несогласия.
Важность названия роли:
Важно не просто называть роль, а использовать конкретные определения: любящий папа вместо папа, воскресный папа вместо папа, молодой директор вместо директор.
Социометрическое шкалирование:
Метод, который позволяет выявить, как люди воспринимают друг друга и свою работу, а также их отношение к проблемам.
Пример: Сотрудников компании попросили разместиться на шкале это серьезная проблема - это ерунда.
Результаты показали, что некоторые сотрудники, назначенные руководителем для решения проблемы, не воспринимали ее всерьез. Это позволило сформировать новую рабочую группу, состоящую из сотрудников, которые были действительно вовлечены в проблему.
Преимущества использования социодраматического подхода:
- Позволяет увидеть скрытые роли и их влияние на коммуникацию и взаимодействие в коллективе.
- Выявляет причины конфликтов и проблем в организации.
- Помогает разрешать конфликты и находить оптимальные решения.
- Расширяет ролевой репертуар сотрудников.
- Улучшает коммуникацию и взаимодействие в коллективе.
Социодрама - эффективный инструмент для:
- Решения проблем, связанных с проникновением на рынок или увеличением продаж.
- Устранения конфликтов в управляющей группе.
- Предотвращения управленческой интриги.
- Делегирования полномочий.
- Разделения деловых, имущественных и личных отношений.
- Создание нового направления и разработки стратегии.
Социодраматический подход позволяет:
- Объединить сознательный и бессознательный уровни общения.
- Превратить воздействие во взаимодействие.
- Создать новую реальность, которая станет общим опытом для всех участников.
Использование социодрамы - это шаг к более эффективному взаимодействию и решению проблем в бизнесе.
Поделиться
