Роберт Д. Хаас, возглавляя совет директоров и занимая пост генерального директора Levi Strauss & Co., унаследовал двойное наследие. Компания, основанная в 1850 году, славилась своим коммерческим успехом, но и неизменной приверженностью социальным ценностям и своим работникам.
В послевоенный период, когда джинсы Levi стали символом американской поп-культуры, успех казался легким. Но экономический климат 1980-х годов заставил Хааса и его команду переосмыслить все аспекты бизнеса, включая его базовые ценности.
С момента назначения на пост генерального директора в 1984 году, Хаас внес существенные изменения:
- Пересмотрел бизнес-стратегию, фокусируясь на ключевых продуктах.
- Создал более плоскую организацию, сократив штат на треть и инвестируя в разработку новых продуктов, маркетинг и технологии.
- Вывел компанию из публичного владения, осуществив успешное LBO под руководством менеджмента в 1985 году.
- Разработал Заявление о стремлениях Levi Strauss в 1987 году, определяющее общие ценности компании.
Это Заявление стало основой для управления компанией, влияя на все, от найма до принятия бизнес-решений. Благодаря этому, Levi Strauss, несмотря на возраст и размер, оставалась гибкой и инновационной.
Успехи компании были очевидны:
- Линия одежды Dockers, запущенная в 1986 году, стала одним из самых быстрорастущих продуктов в истории швейной промышленности.
- Международный рынок стал приоритетным, принося 34% от общего объема продаж и 45% операционной прибыли в 1989 году.
- Финансовые показатели показали значительный рост: с 1985 по 1989 год продажи выросли на 31% до 3,6 миллиарда долларов, а прибыль увеличилась в пять раз до 272 миллионов долларов.
Компания также осталась верна своей социальной ответственности, адаптируя ее к современным реалиям. Levi Strauss продолжила активную работу по решению социальных проблем, от обеспечения разнообразия в рабочей силе до выплаты пособий уволенным работникам.
Особое значение для Хааса имело переосмысление наследия компании, в которой он являлся прапраправнучатым племянником основателя. Долгие годы занимая различные руководящие должности, он пришел к выводу, что ценности компании являются ключевым фактором конкурентного успеха.
В интервью Harvard Business Review, Хаас подчеркнул, что традиционные границы бизнеса рухнули:
- Глобализация и усиленная конкуренция разрушили привычные рыночные границы.
- Технологии изменили отношения между поставщиками, клиентами и работниками.
- Новое поколение работников обладает новыми ожиданиями и ценностями.
В таком мире, чтобы оставаться успешным, компаниям нужна концептуальная модель управления. Руководители должны сосредоточиться на создании общих ценностей и установке четких параметров, позволяя своим сотрудникам действовать самостоятельно.
Хаас также описал изменения, которые происходят в швейной промышленности:
- Повышение концентрации рынка, с появлением крупных клиентов и поставщиков.
- Ускорение цикла моды требует быстрой реакции и гибкости.
- Взаимозависимость между различными звеньями цепочки поставок.
Levi Strauss отвечает на эти вызовы с помощью технологий, таких как LeviLink – система электронного обмена данными, которая позволяет компании быстро реагировать на изменения спроса.
В заключение, история трансформации Levi Strauss под руководством Роберта Хааса - пример того, как компания, основанная на традиционных ценностях, смогла адаптироваться к меняющемуся миру. Ключевой фактор успеха – фокус на социальной ответственности и целостном подходе к управлению на основе ценностей компании, которые отражают современные потребности сотрудников и клиентов.
- Hbr.org
Поделиться
