Электронные письма-напоминания – это ценный маркетинговый инструмент, который позволяет вам информировать клиентов о важной информации, например, о предстоящих событиях или распродажах. Эффективное использование напоминаний способствует укреплению доверия к вашему бренду, увеличению продаж и достижению бизнес-целей.
Если ваша работа предполагает напоминания клиентам, важно научиться составлять четкие и лаконичные письма. В этой статье мы рассмотрим, что такое письма-напоминания, как их создавать и приведем несколько примеров.
Что такое письмо-напоминание в маркетинге?
Письмо-напоминание – это сообщение, которое помогает пользователям не забыть о важной информации, побуждает их обратить внимание на предстоящие сроки или события. Маркетологи могут отправлять массовые напоминания или индивидуальные письма.
Вот несколько причин, по которым маркетологи могут использовать письма-напоминания:
- Приглашение на мероприятие: Напоминание о предстоящем семинаре, конференции или другом событии.
- Повторное привлечение: Для клиентов, которые давно не взаимодействовали с вашим бизнесом, напоминание может стать способом снова заинтересовать их. Предложите скидку или приглашение на мероприятие.
- Предстоящая распродажа или скидка: Сообщите клиентам о предстоящей распродаже, скидках и дате мероприятия.
- Обновление политики: Информируйте клиентов об изменениях в политике вашего бизнеса.
- Истекающий срок действия: Напомните клиентам о сроке действия абонемента, подписки или других услуг.
Как отправить эффективное письмо-напоминание
Следуйте этим советам, чтобы создать и отправить успешное письмо-напоминание:
- Тема: Включите краткое описание содержания сообщения, чтобы люди сразу поняли о чем оно. Например:
- Не пропустите летнюю распродажу в Столичном магазине одежды (3-20-21)
- Напоминание о предстоящей оплате подписки (8-15-21)
- Приветствие: Начните письмо с дружелюбного приветствия. Используйте имя клиента, если оно доступно, для создания более личного тона.
- Цель письма: В первом предложении четко укажите цель письма, чтобы сразу дать понять получателю о чем речь.
- Призыв к действию: Включите четкий призыв к действию, чтобы побудить клиентов к нужному ответу. Например:
- Пожалуйста, ответьте на это письмо с подробной информацией о вашем участии в мероприятии.
- Нажмите на ссылку, чтобы просмотреть каталог товаров, предлагаемых на распродаже.
- Заключительное слово: Поблагодарите получателя за время, ответьте на возможные вопросы, укажите контактную информацию.
Советы по написанию писем-напоминаний
- Краткость: Сделайте письмо лаконичным, избегайте лишних деталей.
- Проверка: Вычитайте письмо перед отправкой, чтобы избежать ошибок и обеспечить его ясность.
- Отправка нескольких напоминаний: Если необходимо, отправьте несколько писем-напоминаний, например, за неделю до события и за день до него.
Примеры писем-напоминаний
Приглашение:
Тема: Мероприятие по силовой тренировке в Legacy Hill Gym (9 сентября 2021 года)
Текст письма:
Уважаемая Эвелин,
Я обращаюсь к вам сегодня, чтобы напомнить о предстоящем мероприятии в Legacy Hill Gym, которое состоится 9 сентября 2021 года в спортзале Pine Valley Gym. Новый инструктор проведет курс силовых тренировок.
Пожалуйста, ответьте на это письмо до 10 августа, чтобы мы могли забронировать для вас место. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь со службой поддержки Legacy Hill Gym по телефону 440-555-5555.
Спасибо за ваше время!
С уважением,
Эван Рейнольд, инструктор Legacy Hill Gym
Предстоящая распродажа:
Тема: Распродажа одежды на юго-востоке начинается 10 апреля
Текст письма:
Уважаемый Мэтью,
Я отправляю письмо, чтобы напомнить вам о крупнейшей распродаже года в Southeast Clothing, которая пройдет с 10 по 20 апреля. На этой распродаже действуют скидки 50% на одежду, обувь и товары для дома.
Пожалуйста, заполните анкету, приложенную к этому письму, чтобы мы могли лучше понять, какие продукты вас интересуют. Спасибо за ваше время.
С уважением,
Ания Холл, менеджер по продажам
Обновление политики:
Тема: Обновление политики кинотеатра East Hill
Текст письма:
Сегодня я отправляю вам письмо, чтобы напомнить о нашей новой политике обслуживания клиентов, которая вступила в силу 7 марта. Теперь вы можете отправлять электронные письма на адрес easthillmovietheater@email.com с вопросами, просьбами или комментариями.
Мы недавно наняли новую команду обслуживания клиентов, которая ответит на ваше письмо в течение 24 часов.
С уважением,
Джим Джонстон, менеджер по театрам
Используя эти рекомендации и примеры, вы сможете создавать эффективные письма-напоминания, которые помогут вам достичь своих маркетинговых целей.
- indeed.com
Поделиться
