В предыдущей статье мы рассмотрели общие принципы подготовки к анализу компетенций, включая разработку графика проекта и проведение встреч с рабочими группами. В этой статье мы углубимся в методы сбора информации, которые мы используем на практике.
Ключевые методы сбора информации:
- Интервью по критическим инцидентам: Этот метод позволяет получить информацию о конкретных ситуациях, с которыми сталкивается сотрудник, и о том, как он справляется с ними.
- Прямые атрибуты: Данный метод основан на использовании моделей компетенций, таких как UCF и IMC от CEB.
- Репертуарные решетки: Этот метод позволяет выявить индивидуальные предпочтения и ценности сотрудников.
- Прогностическое интервью с руководителями: Данный метод применяется реже, но может быть полезен для получения информации о будущих требованиях к должности.
Практический опыт использования метода Прямые атрибуты:
Мы всегда начинаем сбор информации с этого метода, так как он является наиболее простым и безопасным для сотрудников. Метод Прямые атрибуты основан на использовании готовых моделей компетенций, которые мы адаптируем к конкретной ситуации.
Работа с моделью UCF:
Модель UCF включает в себя 20 карточек, каждая из которых представляет собой определенную компетенцию.
Процесс раскладки карточек:
- Первая раскладка: Сотруднику предлагается разложить карточки по 4 столбцам:
- Первый столбец (5 карточек): Критические компетенции, без которых должность не может существовать.
- Второй столбец (7 карточек): Компетенции, необходимые для эффективной работы на должности.
- Третий столбец: Компетенции, которые могут быть развиты в будущем.
- Четвертый столбец (не менее 3 карточек): Компетенции, не критичные для работы и от которых можно отказаться.
- Вторая раскладка: После завершения первой раскладки и обсуждения, мы предлагаем сотруднику перетасовать карточки и выполнить вторую раскладку с теми же принципами, но с другим количеством карточек в столбцах.
- Фиксация результатов: После завершения второй раскладки, мы фиксируем результаты в таблице Excel, где представлены данные по всем раскладкам.
Работа с моделью IMC (CEB):
Модель IMC (CEB) включает в себя 16 карточек. Процесс раскладки карточек аналогичен работе с моделью UCF, с единственной разницей в количестве карточек в каждом столбце.
Анализ результатов:
После завершения сбора информации с помощью метода Прямые атрибуты, мы проводим анализ полученных данных.
Ключевые моменты анализа:
- Выявление наиболее часто встречающихся компетенций.
- Сопоставление результатов с поведенческими моделями должности.
- Выявление возможных противоречий между результатами и ожидаемыми компетенциями.
В следующих статьях мы расскажем о методе Интервью по критическим инцидентам и о том, как использовать полученную информацию для дальнейшего анализа компетенций.
Поделиться
