По сути, это продавец «повышенного уровня» тот, кто занимается реализацией оптовых партий товаров, организует сети сбыта, торгует в розницу какими-либо сложными, высокотехнологичными или имеющими множество нюансов товарами и услугами (объекты недвижимости, дорогостоящие технические устройства, программы обучения для персонала фирм и т. п.).
Задача менеджера по продажам — способствовать успешному продвижению товара на рынок; он не сам стоит за прилавком, а управляет процессом продаж. Ему необходимо создать сеть сбыта, поэтому приходится обзванивать постоянных клиентов и постоянно заниматься поиском новых. Менеджер по продажам должен располагать полной информацией о товаре и знать предпочтения своих клиентов, чтобы при отсутствии необходимого товара предложить замену. Также в обязанности менеджера по продажам входят переговоры с поставщиками, оформление контрактов, подготовка платежных документов, контроль за выполнением условий поставки, определение размеров скидок.
Рабочий день чаще проходит в офисе на рабочем месте, иногда переговоры ведутся при личной встрече, возможны выезды. Вакансии имеются в самых разнообразных фирмах, занимающихся сбытом товаров и услуг. Рабочий день строго не нормирован, часто приходится оставаться допоздна.
Освоить профессию можно в средне-специальных торговых заведениях, а также на экономических факультетах в вузах. Часто менеджеры по продажам работают без специального образования, обучаясь на месте. Нередко работодатели выдвигают требование о наличии любого высшего образования, не важно, по какой именно специальности (дескать, раз человек окончил вуз — значит, он культурный, толковый и трудолюбивый, а торговать научим на месте).
Довольно часто в качестве дополнительного условия для соискателей выдвигается возраст не старше 30-35 лет. К уровню подготовки предъявляются также следующие требования: знание особенностей продвижения товаров на рынке, основы маркетинга и логистики, правила организации торгового процесса, знание форм наличных и безналичных расчетов, правил заполнения документов. Желательно владение иностранным языком.
Осваивать профессию желательно людям, имеющим высокую стрессо-устойчпвость, развитые коммуникативные и организаторские способности, внятную речь, хорошую память, способность убеждать собеседника, умеющим общаться с людьми лично и по телефону. Менеджер по продажам должен быть решительным, обязательным, терпеливым, иметь хорошие манеры. Работа не рекомендуется людям, страдающим заболеваниями сердечно-сосудистой системы, серьезными нервно-психическими расстройствами, с дефектами речи.
На современном рынке труда менеджеры по продажам являются одними из самых востребованных специалистов. Однако в большинстве компаний такие сотрудники получают только процент от сделки, так что зарплата прямо зависит от их личной результативности. Уровень дохода зависит и от места работы. Чаще всего менеджер имеет зарплату, равную или выше средней зарплаты в промышленности. При торговле некоторыми видами товаров ярко выражен фактор сезонности, в месяцы с повышенным спросом зарплата менеджера может превышать обычную в 2-3 раза.
В качестве карьерной перспективы возможна предпринимательская и индивидуальная трудовая деятельность, рост до менеджера по работе с ключевыми клиентами (например, такие специалисты занимаются поставками продукции в крупнейшие торговые сети).
