Продажи

Как перевести отдел продаж на безокладную систему мотивации

Как внедрить безокладную мотивацию труда в компании и увеличить конверсию отдела продаж больше чем в два раза, расскажет Александр Фартушный, директор

Наша компания занимается выдачей электронных подписей. С точки зрения продаж — это:

Возражения и отговорки клиента – чем отличаются и как с ними работать

Торговые представители сталкивались, сталкиваются и будут сталкиваться с возражениями потенциальных/постоянных клиентов. Совсем не важно, являетесь ли вы лучшим работником в компании, – однажды вы услышите «нет» на ваше предложение. В обычных обстоятельствах, когда потенциальный клиент говорит «нет», вы должны перейти к этапу обработки возражений. Как только вы это сделаете, можно двигаться дальше и пытаться снова «приблизиться» к человеку.

Как убеждать людей: Метод Паскаля, которым пользуются уже 350 лет

Блез Паскаль, живший в 1600-е годы, был выдающимся французским мыслителем. Еще будучи ребенком, он начал демонстрировать удивительные способности в математике и науке. За свою короткую 39-летнюю жизнь он внес значительный вклад в философию, математику, гидродинамику и физику. Он даже изобрел несколько вычислительных машин, которые опережали время на столетия.

Страх продаж в работе торговым представителем: как его побороть?

В американском сериале «Офис» есть эпизод, где герой Дуайт Шрут предлагает временному специалисту Райану сделать его первый визит к потенциальному клиенту. Вместо того чтобы просто поехать к клиенту, Дуайт неожиданно тащит молодого человека на свою свекольную ферму, где знакомит его с правилами успешных продаж, используя ферму в качестве метафоры. Один из самых забавных моментов – когда Дуайт говорит о том, что страх является одной из главных причин, почему продавцы терпят неудачу. Он кричит: «Ты должен победить свой страх!», и в это время, в термобелье с надписью «FEAR» (рус.

Алгоритм работы с возражениями клиентов

Люди знают, что в жизни существует два непреложных фактора – смерть и налоги. Если вы работаете в продажах, то должны добавить третий фактор. Старая фраза теперь приобретает новое звучание: «В жизни есть только три вещи: смерть, налоги и работа с возражениями заказчиков и клиентов». Это определенная гарантия, что если вы представляете какой-либо продукт или услугу кому-то и пытаетесь убедить его сделать покупку, то должны освоить основы работы с возражениями.

Основные возражения клиентов и как с ними работать

Для отказа от продукта/услуги люди используют самые разные фразы, и продавцы давно привыкли ко многим из них. Если вы серьезно относитесь к своей работе, вы знаете, какие слова обычно используют люди для отказа, и перед каждым звонком вы заранее подготавливаете свои ответы на эти возражения. По словам легендарного продавца и мотивационного оратора Зига Зиглара, все возражения, какими бы странными они ни были, сводятся к 5 основным категориям.

Давайте рассмотрим, что и как нужно делать торговому представителю в случае отказа потенциального/постоянного клиента от предложения.

Подписка на Продажи