Памятка для рекрутера

В первой части вы указываете все детали касательно условий работы для кандидатов, а во второй - вопросы, которые помогут провести собеседование.

Это шпаргалка, чтоб не упасть в грязь лицом на первых ступеньках работы в HR. Можно подглядывать в эту шпаргалку и не забыть задать все вопросы и рассказать про все условия работы.

Условия работы:

Вопросы:

"Почему Вы сейчас находитесь в поиске работы? (настроение кандидата в этот жизненный период и его мотивацию) 
Представьте, что ваша ЗП закрывает все Ваши потребности. На что тогда вы бы потратили оставшиеся деньги?
Каким был Ваш результат деятельности на предыдущем месте работы? (продуктивность кандидата, на что в работе он делает акцент как специалист: чемпион или результатник, хороший делатель, плохой делатеть)
Сформируйте Ваш результат деятельности на предыдущем месте работы исходя из функционала.
Какими своими достижениями Вы гордитесь? (учеба, спорт, музыка, удачные проекты) Укажите только то, что считаете значимым для себя.
Чего вы хотели бы достичь, если бы все материальные потребности уже были удовлетворены?
Каких людей Вы бы набрали себе в команду? Опишите их.
Как Вы поймете, что это тот кандидат, которого Вы хотите нанять? Или
Как Вы поймете, что это тот кандидат, который подходит Вам под данную вакансию?
(распросить про все технические скилы)"      
        
ПРО ОПЫТ:

Какие задачи перед Вами стояли?
По каким критериям оценивали Вашу работу?
Какую обратную связь Вы получали от Руководителя? 
А как Вы понимаете хорошо Вы делали свою работу или нет?
Как оценивали свою работу Вы сами?
Совпадала ли Ваша оценка работы с оценкой Вашего Руководителя?
Если бы я спросила Вашего руководителя о Вашей работе, как Вы думаете, чтобы он ответил?"     

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ (для позиций высшего и среднего звена):

Опишите какую-либо сложную ситуацию, которую Вам пришлось решать за последние полгода.
Как Вы считаете, благодаря каким Вашим качествам Вам удалось справиться с этой ситуацией?

Опишите работу Вашей мечты.
Назовите основные критерии при рассмотрении предложений по работе.
Расскажите о предложениях, которые еще рассматриваете на данный момент.
Вы бы остались на прежнем месте работы, если бы…(назовите причины)
Или
Представьте, Вы приходите завтра на работу, и все о чем мы с Вам проговорили, волшебным образом свершилось (ЗП подняли, задачи пересмотрели, …) все, что Вы хотели, вы получили
Вы никогда не согласитесь на предложение по работе, если… (исходя из названых причин ухода). Копаем глубже по др.причинам.
Предложение выбора: у нас есть 2 вакансии (мл Администратор и ст Администратор) – какую из них Вы бы выбрали? Почему?"
        
ДОСТИЖЕНИЯ:

Назовите 2 предмета Вашей гордости за последние 2-3 года (которые при необходимости я легко смогу проверить)?
Расскажите о себе все, что Вы считаете нужным, чем Вы действительно гордитесь.
Что оцениваем (приоритеты, уровень достижений, как описывает – процесс – результат (цифры), конкретно или обобщенно, использует категории «мы» - «я»)
Представьте, что мы взяли Вас на работу, и через некоторое время за хорошую работу Вам выделили 1000 условных единиц, которые Вы можете потратить на любое Ваше обучение, развитие, не обязательно связанное с работой. Как распорядитесь этой суммой, на что потратите?
Что оцениваем (слабые стороны, приоритеты по зонам развития, выясняем есть ли желание развиваться, планы на будущее, тревожная зона – хоббы, кот.может вступить в конфликт с работой).
Если бы Вы были сейчас на моем месте, какие самые важные вопросы Вы бы задали, чтобы лучше понять, подходит ли кандидат на эту позицию или нет?
Представьте себе, что Вы работаете в нашей компании, прошло 2 года, Вы достигли тех планов, которые ставили. Посмотрите на себя со стороны через 2 года, каким бы Вы себя хотели увидеть: с точки зрения работы, личных достижений, чего по жизни хотите?    

ВОПРОСЫ НА ОПРЕДЕЛЕНИ ХАРАКТЕРА:

Вы предлагаете ответить на ряд вопросов, которые помогут выявить некоторые черты характера кандидата.  Здесь нет правильных или неправильных ответов. По ответам Вы поймете или кандидат соответсвует психологическому климату вашего ресторана.
______________________________________________________________________________
Что может его заставить в один день написать заявление и уйти, хлопнув дверью?
Умножить 11 на 8. Без калькулятора. Засекаем время решения задачи. Быстрее, чем за 10 секунд и не переспрашивая? - ОК. Переходим на следующий этап.
Как кандидат понимает слово ответственность, пусть опишет как он понимает своими словами.
Расскажите про самого сложного клиента, с которым сотрудник имел дело. И вторым вопросом - ситуацию, когда он/она чувствовал(а) себя настоящим профи.
Как Вы считаете, когда клиент бывает не прав?
Что Вы любите и не любите не приемлете в работе?