Должностная инструкция администратора отдела программного обеспечения

521 Общие положения

521.1Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Администратора, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

521.2Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

521.3Переименование, ликвидация должности Администратора назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.

521.4Администратор непосредственно подчиняется Начальнику Отдела программного обеспечения.

521.5У Администратора подчиненных нет.

522 Цели и должностные обязанности

522.1Деятельность Администратора направлена на достижение следующих целей:

522.1.1Обеспечение эффективности системы учета и анализа требований пользователей при разработке, внедрении и эксплуатации ППО;

522.1.2Нормативно-методическое обеспечение процесса разработки и эксплуатации ППО;

522.2Для достижения установленных целей Администратор исполняет следующие обязанности:

522.2.1Обеспечивает учет и внедрение изменений ППО, находящегося в эксплуатации;

522.2.2Контролирует качество и сроки исполнения задач, сотрудниками отдела, включая этапы консультирования, разработки, тестирования, документирования и внедрения в промышленную эксплуатацию;

522.2.3Обеспечивает документальное оформление каждого этапа разработки/изменения ППО и доведение результата до заказчика проведения работ;

522.2.4Контролирует и учитывает распределение ресурсов отдела между проектами и задачами;

522.2.5Оказывает методическую поддержку пользователям по вопросам, касающимся процесса разработки/ изменения/ кастомизаций ППО;

522.2.6Осуществляет администрирование Заявок на обслуживание, Изменений, Рабочих заданий в ПО Service Desk;

522.2.7Участует в организации проведения обучения по использованию разработанного программного обеспечения, подготовке презентаций и пользовательской документации;

522.2.8Разрабатывает ВНД, регламентирующую деятельность Отдела программного обеспечения;

522.2.9Участвует в планировании работ отдела;

522.2.10 Обеспечивает подготовку материалов к отчетам о работе отдела.

522.3Для достижения установленных целей Администратор осуществляет следующие взаимодействия:

- С Начальником Отдела программного обеспечения по вопросам предоставления отчетов за месяц, предоставления проектов ВНД и организационно распорядительных документов, а также по вопросам, входящим в его функциональные обязанности;

- С сотрудниками Отдела программного обеспечения по вопросам предоставления информации о ходе выполнения и результате работ по заявкам на разработку/ изменение программного обеспечения, рабочим заданиям, заявкам на обслуживание и изменениям в Service Desk;

- С другими подразделениями Компании по вопросам предоставления информации и документов в рамках своей компетенции, заявок на разработку/ изменение ППО (копия РПО-1), техническое задание на изменение программного обеспечения.

523 Показатели оценки деятельности

Деятельность Администратора оценивается на основе следующих показателей:

523.1Своевременность и качество выполнения получаемых заявок подразделений;

523.2Количество претензий пользователей.

524 Общекорпоративные нормы

Деятельность Администратора регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

524.1Правила внутреннего трудового распорядка ;

524.7Положение о защите персональных данных работников XXX ;

524.8Положение об «Отделе программного обеспечения»;

524.9Настоящая должностная инструкция.

525 Права

Администратор имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

525.1 Запрашивать необходимые документы в других подразделениях Компании или сторонних организациях;

525.2 Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Компании по направлению деятельности;

525.3 Получать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности, от всех структурных подразделений и должностных лиц XXX в пределах своей компетенции;

525.4 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;

525.5 Принимать решения в пределах своей компетенции;

525.6 Осуществлять другие полномочия в соответствие с настоящей Должностной инструкцией;

526 Ответственность

Администратор несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

- в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

- в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

527 Требования к работнику при приеме на работу

528 Словарь специальных терминов и сокращений

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

529 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.