В современном мире сфера массового персонала играет важную роль в экономике, предоставляя работу для миллионов людей. Тем не менее, несмотря на огромное количество компаний, которые занимаются наймом персонала, существует ряд проблем, которые не принято обсуждать. Подробнее о них рассказывают специалисты ассоциации “Координационного совета сферы массового персонала”.
К профессиям массового персонала относятся “линейные” сотрудники, такие как специалисты рабочих специальностей, кассиры, продавцы, работники call-центров, промоутеры, курьеры и так далее. Для всех этих профессий характерна общая черта — высокая текучесть кадров. Средний период сотрудничества работодателя и работника составляет от 2 до 6 месяцев, что создает определенную нагрузку на отдел кадров и бухгалтерию. Чаще всего подобные вакансии привлекают студентов, молодых специалистов без большого опыта работы, иностранцев. Разумеется, встречаются и персонал, который не может претендовать на более “стабильные” должности в силу разных личных обстоятельств.
Проблема сферы
Необходимость соблюдать трудовые правовые нормы значительно увеличивает нагрузку на отдел кадров и бухгалтерию в условиях сильной текучести кадров. Крупные компании вынуждены вести найм через подрядчиков, делегируя часть своей работы для оптимизации собственных внутренних процессов. Подрядчики же в свою очередь конкурируют за контракт и стараются предложить наиболее выгодные цены. По цепочке заниженная стоимость услуг негативно сказывается на зарплате наемных сотрудников. В результате полупрозрачная система с низкооплачиваемым трудом. Формально никаких нарушений нет, однако данные решения не позволяют ни бизнесу, ни регулирующим органам зафиксировать трудовые взаимоотношения в полностью легальной плоскости.
В итоге получается, что представители профессий сферы массового персонала не заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, что в свою очередь и создает текучесть кадров. Круговорот неудобств замкнулся, а решение искать некому.
Причины
Одной из причин такого положения дел является низкий уровень зарплат, предлагаемых работодателями в этой сфере. Подрядчики не могут платить достойную зарплату своим сотрудникам, из-за конкуренции за контракт с крупной компанией что приводит к оттоку квалифицированных кадров в другие отрасли.
Кроме того, сфера массового персонала часто сталкивается с проблемой отсутствия профессионального развития и перспектив роста. Работники в этой сфере редко имеют возможность получать новые знания и навыки, что в конечном итоге приводит к ухудшению качества услуг, которые предоставляются клиентам.
Другой проблемой является отсутствие социальных гарантий для работников. Многие компании не предоставляют своим сотрудникам медицинское страхование, отпуска или другие привилегии, что отрицательно сказывается на их благосостоянии и мотивации.
Каждое звено взаимодействующих сторон испытывает неудобства от такого положения дел, однако ни у кого нет необходимых инструментов для решения накопившихся проблем. Вместо этого появились лазейки, полумеры и приспособленность. Причинно-следственная связь сейчас похожа на клубок спутанных ниток, не понятно, кто же должен взять на себя решение проблем. Как бизнесу вести белую отчетность, регулирующим органам проводить нормальные проверки, а сотрудникам развиваться в профессии.
Сегодня сфера массового персонала нуждается в серьезных изменениях, чтобы обеспечить стабильность и процветание этой отрасли. Необходимо сформировать единое коммуникационное пространство для бизнеса, регулирующих органов. В таких условиях появится возможность выработать новый механизм взаимодействия, так как старые методы попросту неприменимы в сфере массового персонала. В развитии и формировании сферы заинтересованы все представители рынка и надзорных органов. Важно не ждать готовых ответов, а самостоятельно вырабатывать и сформировать сферу в соответствии с объективной реальностью.
Созданные компании смогут предложить достойную зарплату, предоставлять возможности профессионального развития и социальные гарантии, чтобы привлекать и удерживать талантливых сотрудников. Регуляторы смогут проводить проверки не вынося часть фактов за скобки. Только тогда сфера станет настоящей профессиональной сферой с высокими стандартами качества работы и услуг.
Поделиться
