Джеффри Джеймс

Продажа и покупка не являются чисто интеллектуальными упражнениями. Покупатели и продавцы – это эмоциональные человеческие существа, поэтому лучшие из них умеют управлять своими эмоциями. Исходя из своих собственных наблюдений, я бы хотел выделить пять следующих характеристик, которыми обладают лучшие специалисты:

В большинстве своем работодатели считают, что умение работать в команде является неотъемлемой составляющей успеха сотрудников. Многие рекрутеры знают, как выглядят настоящие командные игроки, однако их оценка чаще основывается на описании отдельных случаев из практики, а не на голых фактах.

Более того, согласно книге Командный гений. Наука о высокопроизводительных организациях, научные исследования в области функционирования команд доказывают, что наши привычные представления в корне неверны.

Даже если вы уже опытный руководитель, вам все равно иногда бывает сложно рассказать другим людям, что именно им нужно улучшить в их работе. Конечно, оценивать хорошую производительность легко, ведь все любят комплименты. Но что же делать, если бывают ситуации, когда пинок под зад просто необходим? Вот как это можно сделать:

Для создания успешной компании необходимо, прежде всего, обладать ясным мышлением.

К сожалению, существуют десятки концепций управления, которые не только не облегчают работу, но и порождают непонятные идеи и плохие решения.

Вот несколько моих «любимцев». Убедитесь, что вы не попадаете в одну из этих ловушек:

1. Консенсус

Менеджеры часто стремятся к достижению консенсуса между группами и отдельными лицами перед принятием любого важного решения. Это звучит разумно (как-никак, а это же «мудрость толпы»), но на практике консенсус приводит к слабым решениям.

Согласно исследованиям, более половины (55%) сотрудников любой компании признают, что открыты для новых возможностей. Неудивительно, что компании ежегодно теряют примерно треть контингента, а такое понятие как лояльность постепенно отходит в небытие.

Помимо затруднений, связанных с поисками новых специалистов, по данным Центра американского прогресса, каждый уход обходится работодателю примерно в 20% от средней зарплаты ушедшего сотрудника. Очевидно, что любые усилия, направленные на повышение уровня лояльности, обязательно окупятся.